Hallo,
ich habe ein Samsung S3 mit 16 Monaten Resstgarantie verkauft. Bei uns war es voll funktionstüchtig, hat aber jetzt etwa zwei Monate unbenutzt gelegen. Der Kunde behauptet der Bildschirm würde einfrieren alle 5 Minuten. Das war vorher definitiv nicht.
Ich habe ihm zum kompletten aufladen geraten und auf seine bestehende Garantie verwiesen.
Nun will er das Handy zurückschicken. Ist das rechtens?
Habe im Abgebot geschrieben, keine Gewährleiustung, keine Garantie unsererseits.
Kann mir da jemand helfen?
Danke im Vorraus
joringel
