Wie kann ich Ebay in einem Betrugsfall kontaktieren?

[anton_hartmann]

Nachdem ich offensichtlich Opfer eines Betrügers auf Ebay geworden bin fühle ich mich von Ebay auf deutsch gesagt an der Nase herum geführt. Gibt es eine Kontaktadresse an welche man einen solchen Fall per E-Mail melden kann? Über das Ebaysystem kommt man immerwieder zu der Maske Fall schließen oder Verkäufer kontaktieren - beides hilft mir nicht weiter und man bekommt ehrlich gesagt das Gefühl, dass dies so auch gewollt ist. Darüber hinaus wird man von Ebay dann noch per Nachricht aufgefordert den Fall zu schließen oder Ebay zu kontaktieren. (siehe Anhang) Geht man auf Antworten kann man wieder den Verkäufer eine Nachricht schreiben. Wäre das Thema nicht ernst könnte man ja fast darüber lachen... Hat jemand einen Tipp für mich?

Vielen Dank.

[excludio]

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@anton_hartmann  schrieb:

Nachdem ich offensichtlich Opfer eines Betrügers auf Ebay geworden bin fühle ich mich von Ebay auf deutsch gesagt an der Nase herum geführt. Gibt es eine Kontaktadresse an welche man einen solchen Fall per E-Mail melden kann? Über das Ebaysystem kommt man immerwieder zu der Maske Fall schließen oder Verkäufer kontaktieren - beides hilft mir nicht weiter und man bekommt ehrlich gesagt das Gefühl, dass dies so auch gewollt ist. Darüber hinaus wird man von Ebay dann noch per Nachricht aufgefordert den Fall zu schließen oder Ebay zu kontaktieren. (siehe Anhang) Geht man auf Antworten kann man wieder den Verkäufer eine Nachricht schreiben. Wäre das Thema nicht ernst könnte man ja fast darüber lachen... Hat jemand einen Tipp für mich?

Vielen Dank.

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Servus @anton_hartmann

Das sieht für mich so aus,

als hättest Du per Überweisung gezahlt.

Und ja, Deine Endlosschleife,

in der Du Dich befindest,

ist so gewollt.

Weil es dann (außer bei Artikeln mit ebay-Garantie) sowieso keinen Käuferschutz gibt,

kreist der Nutzer dann zwischen "Verkäufer kontaktieren" und "Fall schließen".

Wenn Du ihn nicht selbst schließt,

macht Ebay das sowieso.

Die Fallöffnung ist halt für verschiedene Zahlungsmethoden... mit und ohne Käuferschutz.

Hier findest Du eine E-Mailadresse:

https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/impressum?id=4714

Aber stell Dich darauf ein,

dass gar nichts oder Blabla kommt.

Wenn Du uns schilderst,

um was es geht,

können wir Dir ein paar Tipps geben,

wie Du ohne Ebay weiter vorgehen kannst.