eBay hat Heute am 23.5.19 behauptet das mein angegebenes Geburtsdatum falsch wäre

[handynet]

Hallo zusammen,

ich habe Heute am 23.5.19 um ca. 8:30Uhr bei eBay wegen eines nicht versendeten Artikels von einem nicht mehr existenden Verkäufer angerufen (Tel. 033203-851211).

Bei der Verifizierung am Telefon wurde behauptet das mein Geburtsdatum falsch wäre, obwohl ich es am Telefon mehrmals richtig genannt habe.

Im Gespräch musste ich dann meine vollständige Adresse angeben.

Muss dazu sagen das man das Geburtsdatum seit längerem gar nicht mehr online ändern kann, laut dieser Community übrigens.

Meinen Account "handynet" gibt es seit 3.8.2000 und wurde später zu einem "Geprüften Mitglied", der Status "Geprüftes Mitglied" ging nach einer Adressänderung im April 2014 verloren.

eBay ist anscheinend gehackt worden oder hatte einen Datenverlust.

Lustig vor einer Woche wurde mein richtiges Geburtsdatum von eBay am Telefon akzeptiert.

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Ladies,

wenn ich TE mal Glauben schenken darf,
war der nach eigener Aussage bis 2014 als geprüftes Mitglied registriert.

Das lief doch über das Postident-Verfahren,
da ist ein falsches Geburtsdatum schlicht unmöglich.

Und zusammen mit seiner Feststellung, sich bislang mit diesem Geburtsdatum korrekt ausweisen zu können, auch in höchstem Maße unwahrscheinlich, dass er sich ursprünglich mit falschem Geburtsdatum angemeldet hätte.

Ferner ist bei dem ganzen derzeitigen Müll auf eBay eher verwunderlich, wenn man nicht öfters eine Frage an den Kundenservive stellt.

Auf ein Fake-Angebot hereingefallen,
eine Anfrage wegen der teils nicht möglichen Bewertungen,
eine weitere Frage wegen anderer Probleme mit der Darstellung der eBay-Seiten,
eine sinnentleerte Auskunft der eBay-Technik,

zu bestimmten Zeiten habe ich da schon dreimal in einer Woche angerufen.

@handynet 

Wie schon angeklungen:

eBay verwürfelt derzeit die Daten in der Bewertungsabgabe,

wie unlängst zu lesen war, auch die Daten in Fahrzeugkategorien zu HU / AU und Baujahr,

wieso sollte da dem Kundenservice-Mitarbeiter nicht auch dessen Ansicht zerschossen worden sein?

Ok, kannst Du ja nicht wissen, wäre aber eine mögliche Erklärung.

Das dürfte deren eigenem IT-Hilfstrupp wegen Schwachmaten-Umprogrammierung zur Last gelegt werden können,

nicht aus einem Datenleck oder einem Hack resultieren ...

[handynet · Accepted solution]

Aha, also doch ein Datenverlust, eine Mail habe ich bei der Änderung des Geburtsdatums nicht bekommen.

[hasjana]

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handynet  schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe Heute am 23.5.19 um ca. 8:30Uhr bei eBay wegen eines nicht versendeten Artikels von einem nicht mehr existenden Verkäufer angerufen (Tel. 033203-851211).

Bei der Verifizierung am Telefon wurde behauptet das mein Geburtsdatum falsch wäre, obwohl ich es am Telefon mehrmals richtig genannt habe.

Im Gespräch musste ich dann meine vollständige Adresse angeben.

Muss dazu sagen das man das Geburtsdatum seit längerem gar nicht mehr online ändern kann, laut dieser Community übrigens.

Meinen Account "handynet" gibt es seit 3.8.2000 und wurde später zu einem "Geprüften Mitglied", der Status "Geprüftes Mitglied" ging nach einer Adressänderung im April 2014 verloren.

eBay ist anscheinend gehackt worden oder hatte einen Datenverlust.

Lustig vor einer Woche wurde mein richtiges Geburtsdatum von eBay am Telefon akzeptiert.

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@handynet 

das Geburtsdatum konnte man noch nie ändern

[handynet]

Warum war es dann anders ?, bei der Anmeldung am 3.August 2000 war es richtig, spätesten bei der Verifizierung als "Geprüftes Mitglied" wo ich bei der Post meinen Ausweis vorlegen musste (Postidentverfahren) wäre es dann berichtigt worden. Damals kostete das Identverfahren sogar noch etwas.
In all den Jahren (es sind bald 19 Jahre) wurde ich des öfteren von eBay am Telefon nach dem Geburtsdatum gefragt, bis Heute wurde mein Geburtsdatum immer akzeptiert.

[hasjana]

woher soll ich das wissen, warum es bei eBay zwischenzeitlich nicht akzeptiert wurde?

nach den ganzen Basteleien sind in der letzten Zeit ständig auch öffentliche Daten nicht einsehbar oder falsch dargestellt - da würde es mich nicht wundern, wenn es in den internen Datenbanken nicht auch so wäre

mich wunderts nur, dass Du "desöfteren" nach dem Datum gefragt wirst - man kann doch kaum so viele Probleme haben, um da ständig anrufen zu müssen ... kam bei jedenfalls noch nie vor

[bootyooty]

Sorry aber das leuchtet mir nicht ein!
Wer sonst als du selbst hast dann damals ein richtiges oder falsches Geburtsdatum eingegeben?
das wird von niemandem geändert und auch nicht berichtigt.
Ergo gehen wir davon aus, dass ein falsche Geburtsdatum hinterlegt wurde.
Das darfst du nun mit dem Kundenservice klären, denn wir können dir dabei nicht helfen.

Der Kundenservice hat mich noch NIE nach meinem Geburtsdatum gefragt, einmal musste ich die Uhrzeit meiner Anmeldung im Jahr 2003 angeben, ds war's.

[jehtdirnixan]

Ich z.B. werde vom Kundenservice regelmäßig entweder nach meinem vollen Namen oder meinem Geburtsdatum gefragt.

Egal, ob angemeldet über Rückruffunktion oder eigener Anruf. Selbst mit der früher üblichen Telefon-PIN.
Auch egal, ob Top-Verkäufer- oder sonstwas für ein Portal.

[bootyooty]

Hallo, am 3.8.2000 war ich schon volljährig, spätestens beim Identverfahren kurz danach hätte ein falsches Geburtsdatum auffallen müssen.

Kann es sein das ein fieser Scherzbold mein Geburtsdatum am Telefon (wie ich Heute) geändert hat ?
Schließlich reichte es Heute meine Adresse anzugeben um mein Geburtsdatum zu ändern, das falsche Datum war übrigens der 4.1. ....
Bin der Meinung das es in dieser Woche passiert ist, den vor genau 7 Tagen habe ich wegen eBay-Plus-Punkten angerufen und da wurde ich auch nach dem Geburtsdatum gefragt, da hatten die kein Problem mit meinem richtigem Geburtsdatum.
Der Anruf Heute war wegen einem Verkäufer der nicht mehr bei eBay gemeldet ist und die bezahlte Ware nach 12 Tagen noch nicht angekommen ist.

@handynet 

nochmal in aller Ruhe: in den persönlichen Einstellungen kann man kein Geburtsdatum ändern, weil einem das gar nicht angezeigt wird.

Du meinst nun, du hättest heute am Telefon dein Geburtsdatum geändert? ich glaube nicht. Wenn etwas nicht stimmig ist, verlangt ebay einen Ausweis oder ähnliches und dann - sofern möglich - könnte nur ebay das für dich ändern.

Warum bei dir immer und immer wieder nach einem Geburtsdatum gefragt wird, ist mir schleierhaft.

Und NEIN.... ich glaube nicht an einen Scherzbold der sich als dich ausgibt, ebay anruft und dein Geburtsdatum verändern lässt.

Wie ich schon schrieb... um jetzt endlich mal Klarheit und korrekte Daten anzugeben musst du zwingend den Kundenservice kontaktieren.

[handynet]

Ist aber so, habe Heute das Geburtsdatum am Telefon ändern können, musste vollständige Adresse und einen per SMS gesendeten Code am Telefon angeben.
Nach meiner Meinung so leicht zu hacken oder zu faken, die Telefonnummer kann man im Account locker ändern.
1.4. als Datum klingt aber schon nach Scherz.

[jehtdirnixan]

Von mir auch hier noch der Nachtrag:

Der 01.04. ist das ominöse Datum, das in den letzten Tagen in den Bewertungen falsch aufgeführt wurde.

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Bewertungsdatum/qaq-p/3928210

https://community.ebay.de/t5/eBay-Sicherheit/eBay-hat-Heute-am-23-5-19-behauptet-das-mein-angegebene...

[handynet]

Der Verkäufer wo ich gekauft und bezahlt habe ist https://www.ebay.de/usr/si7571 ( si7571 ), verkauft aber immer noch Artikel obwohl angeblich alles gelöscht wurde.

[hasjana]

der verkauft nichts mehr, die Angebote wurden entfernt

[bootyooty]

Muss dazu sagen das man das Geburtsdatum seit längerem gar nicht mehr online ändern kann, laut dieser Community übrigens.

Hast du einen Clown gefrühstückt?

Ein Geburtsdatum konnte man hier noch nie ändern und das hat auch seinen Grund.

Denn warum sollte sich ein Geburtsdatum ändern ?

Es sei denn man hat absichtlich ein falsches Datum angegeben, z.B. weil man zum Zeitpunkt der Anmeldung noch nicht volljährig war

Den Status geprüftes Mitglied gibt es schon seit Jahren nicht mehr, das ist korrekt und nach der Adressänderung verschwand das bei den meisten.

[handynet]

Hallo, am 3.8.2000 war ich schon volljährig, spätestens beim Identverfahren kurz danach hätte ein falsches Geburtsdatum auffallen müssen.

Kann es sein das ein fieser Scherzbold mein Geburtsdatum am Telefon (wie ich Heute) geändert hat ?
Schließlich reichte es Heute meine Adresse anzugeben um mein Geburtsdatum zu ändern, das falsche Datum war übrigens der 4.1. ....
Bin der Meinung das es in dieser Woche passiert ist, den vor genau 7 Tagen habe ich wegen eBay-Plus-Punkten angerufen und da wurde ich auch nach dem Geburtsdatum gefragt, da hatten die kein Problem mit meinem richtigem Geburtsdatum.
Der Anruf Heute war wegen einem Verkäufer der nicht mehr bei eBay gemeldet ist und die bezahlte Ware nach 12 Tagen noch nicht angekommen ist.

[handynet]

Hallo, übrigens wie will ein eBay-Mitglied das erst seit 2010 registriert ist wissen was zwischen 2000 und 2010 sich bei eBay alles so geändert hat (obwohl mein Status-Verlust als "Geprüftes Mitglied" erst im April 2014 erfolgte) ?

[bootyooty]

Hallo, laber nicht rum.
Dieser Account ist im Jahr 2005 registriert, du musst schon mal ordentlich gucken

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=bootyooty&ftab=AllFeedback&sspagename...

Das was du meinst, ist die Registrierung hier in der Community, das war 2010.

Und noch was... mein Verkaufsaccount besteht seit 2003 und ich bin immer noch geprüftes Mitglied.

War sonst noch was?

[jehtdirnixan]

Kurze Anmerkung von mir:

Ich war auch mal geprüftes Mitglied,
seit meinem Umzug mit Adressänderung wurde auch mir dieser Hinweis neben meinem Nutzernamen entfernt.

Weil sich die Prüfung ja auf die Meldeadresse bezog, bei meinem Umzug die Option "geprüftes Mitglied" bereits abgeschafft war und somit die neue Meldeadresse nicht mehr glaubwürdig hinterlegt werden konnte.