ich habe ein problem mit einem verkäufer. wie kann ebay mir helfen?

[epse49]

CUBOT P9 5" 3G Smartphone Dual SIM Dual Core 1.2GHZ Andro... (161151727106) 2013happydeal2013 | 71 | 100.0% diesen artikel habe ich am 18.11.2013 gekauft. 2013 happydeal2013 bestreitet dies, der verkäufer hieße happydeal 2013. und den kann ich nicht erreichen. denn das handy ist kaputt, und ich weiß nicht was ich machen kann frdl gruß epse49