Hallo,
wenn man denkt, man hatte schon alles erlebt bei Ebay.... Das ist passiert: Ich verkaufte eine DVD für 5,95 Euro und nahm nur einen Euro als Versandkosten. Am 29.10., am Abend verkauft, am 30.10. mit (!!!) Sendungsnr. versendet und Käufer erhielt die DVD am 03.11. 14 Tage später bekam ich ohne Vorwarnung diese Bewertung:
"Sicher verpackt. Gute Ware zu fairem Preis. Allerdings falsche Angaben in der Versandbestätigung. Laut Ebay liegt eine Sendungsverfolgung vor. Das und die entsprechende Sendungsnummer wurden aber in der Versandbestätigung nicht angegeben. Die Ebay-Sendungsverfolgung liegt schließlich immer richtig. Und Ebay lügt doch nicht, oder? Schade, ohne dieses Problem hätte es eine Topp-Bewertung gegeben."
Wie gesagt, es gab eine Sendungsnr., diese war dem Käufer bekannt und freiwillig von mir gemacht. Nun habe ich mal geguckt, wie er sonst so bewertet. Nahezu jeder Verkäufer bekommt Texte dieser Art von ihm. Ich fragte per Mail nach seinen Gründen. Er antwortete, dass er generell mit Ebay unzufrieden wäre, speziell mit dem Kundenservice. Dazu wäre er unzufrieden mit der Deutschen Post, mit GLS und auch mit manchen Verkäufern. Auf meine Nachfrage, warum er denn seit über 14 Jahren bei Ebay kauft, kam als Antwort nur "Gespräch beendet und ich solle mich doch mit dem Kundenservice rumärgern". Bei einigen Verkäufern hatte er freiwillig zum Festpreis gekauft und sich danach aber über den Preis geärgert. Solche und andere Dinge schreibt er in seine meist langen Texte.
Konkrete Fragen jetzt von mir: Darf ich hier seinen Mitgliedsamen erwähnen, damit andere ihn sperren können? Kann Ebay diese Bewertung einfach bei mir löschen? Interessiert sich vom Ebayteam jemand über solche ärgerlichen Sachen? Freue mich auf Antworten.
