Anzeige "Privat" aber eigentlich Gewerblich

[deaks.eu]

Hallo

Ich habe vor ein paar Wochen meinen Account auf "gewerblich" umgestellt.

Die Artikeln sind da, das Konto stehet auf "gewerblich" aber laut Suchergebniss verkaufe ich immer noch "Privat". Muss man da auch was umstellen? 

Habe schonmal so einen Thread hier gesehen aber hab da nicht so richtig die Lösung rausgelesen.

Grüße

[aufnimmerwiedersehen1]

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@hdm-handel  schrieb:

Hallo,

ich habe das gleiche Problem und würde auch gerne ins Ticket aufgenommen werden.

Danke und VG!

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@hdm-handel Hallo!

Damit der eBay MA das morgen auch sieht, markiere ich ihn mal für dich, sonst könnte es evtl. untergehen.

patrick@ebay 

[kevinmarchart]

Hallo! Habe leider das Selbe Problem. Habe mit den ebay Kundenservice schon geredet, der hat mein Problem aber leider nicht verstanden und wir sind leider zu keiner Lösung gekommen. Kann man mir vl auch auf diesem Weg weiterhelfen? 

Viele Dank im Voraus!

[patrick@ebay]

Hallo @hdm-handel & @kevinmarchart ,

ich werde es mir mal anschauen und entsprechend weiterleiten.

Beste Grüße

Patrick

[digitaltm]

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Hey patrick@ebay  , ich würde auch gerne ins Ticket rein. Ich habe denselben Fehler.

Dankeschön!

[patrick@ebay]

Hallo @digitaltm ,

danke dir, eben hinzugefügt.

Beste Grüße

Patrick

[hdm-handel]

Hallo zusammen,

also das scheint ja eine größere Sache zu sein... Das Problem besteht immer noch. Ich habe sogar Anfang dieser Woche mit dem eBay Support telefoniert.

Das "Privat-Etikett" sieht schon blöd aus, in Anbetracht der ganzen Gebühren inkl. Shop die hier unvermindert zu bezahlen sind.

Eine zeitnahe Behebung wäre wünschenswert!

VG

[katzenjogi]

Hallo @ara_6549 

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@ara_6549  schrieb:

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Wer würde denn die Abmahnkosten begleichen?

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Jedenfalls nicht eBay, wenn Du darauf hinaus willst ;), denn wenn die falsche Statusanzeige im Verkäuferstatus erscheint, müsste der Verkäufer alle Angebote beenden oder eben selbst das Risiko einer Abmahnung tragen. Wie heißt es immer so schön über jeder Artikelbeschreibung eingefügt: Der Verläufer ist für dieses Angebot verantwortlich.

Ob man dann anteilig die Shop-Gebühren erstattet, weil der Verkäufer aus wettbewerbsrechtlichen Gründen sein Angebot temporär offline nehmen muss/müsste/sollte und ob der gewerbliche Verkäufer aufgrund des technischen Problems Schadensersatz fordern könnte, steht auf einem anderen Blatt. Aber für etwaige Abmahngebühren wird eBay ganz sicher nicht in die Bresche springen....

Auch wenn ich vermute, dass Deine Frage eher rhetorischer Natur war...

[nicovonschmude]

Habe das gleiche Problem. Ebay sagt dass sie an einer Lösung arbeiten und mich in die Liste der Konten aufgenommen haben. Also abwarten und Tee trinken. Ich würde empfehlen ordentlich saftige Beschwerde Emails zu schreiben. Damit dem Nachdruck verliehen wird.

[rema_entertainment]

Bei mir dasselbe Problem. Und das schon seit November 2022!!! Der Kundendienst ist zwar immer recht freundlich, aber auch nach ca. 20 Anrufen und Beschwerden und Weiterleitungen an die "Technik-Abteilung" (eher "Jugend pfuscht" bzw. "Praktikantenstammtisch") ist das Problem vorhanden. Für ein so großes Unternehmen wie eBay ein Armutszeugnis. Vor allem, da man ja ordentlich Gebühren abführt!

[deaks.eu]

Immernoch so?

[deaks.eu]

Hat jemand schon was neues?

[hdm-handel]

Jo, immer noch. Ob es das hier erwähnte Ticket überhaupt gibt?

[aufnimmerwiedersehen1]

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@hdm-handel  schrieb:

Jo, immer noch. Ob es das hier erwähnte Ticket überhaupt gibt?

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@hdm-handel Hallo!

Dann leite ich das mal an die Kollegin von Patrick weiter, ob sie euch da was mitteilen kann.

Hallo steffi@ebay für dieses Problem hat Patrick anscheinend am 13.02.23 ein Ticket eröffnet oder es gab schon eines. Auf jeden Fall hat er Konten hinzugefügt, aber eine Änderung scheint es nicht zu geben. 

Kannst du da was in Erfahrung bringen?

[hdm-handel]

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@hdm-handel Hallo!

Dann leite ich das mal an die Kollegin von Patrick weiter, ob sie euch da was mitteilen kann.

Hallo steffi@ebay für dieses Problem hat Patrick anscheinend am 13.02.23 ein Ticket eröffnet oder es gab schon eines. Auf jeden Fall hat er Konten hinzugefügt, aber eine Änderung scheint es nicht zu geben. 

Kannst du da was in Erfahrung bringen?

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Besten Dank! Mal sehen, ob sich jetzt was bewegt.

[steffi@ebay]

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@hdm-handel  schrieb:

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@hdm-handel Hallo!

Dann leite ich das mal an die Kollegin von Patrick weiter, ob sie euch da was mitteilen kann.

Hallo steffi@ebay für dieses Problem hat Patrick anscheinend am 13.02.23 ein Ticket eröffnet oder es gab schon eines. Auf jeden Fall hat er Konten hinzugefügt, aber eine Änderung scheint es nicht zu geben. 

Kannst du da was in Erfahrung bringen?

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Besten Dank! Mal sehen, ob sich jetzt was bewegt.

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Hallo @hdm-handel, das trifft sich ja! Habe gestern mit einer Kollegin gesprochen, dass wir die Priorität des Tickets erhöhen sollten! Ich werde Deine Rückmeldung dazufügen auf dass das Problem zeitnah behoben werden kann! 

[brixxtoysandbeyond]

Hi steffi@ebay,

sofern irgend möglich, könntet ihr mich bitte in das Ticket mit aufnehmen?

Vielen Dank und viele Grüße

Kay

[hdm-handel]

Guten Morgen,

langsam wird es peinlich... Alles unverändert.

[patrick@ebay]

Hallo @hdm-handel , @deaks.eu und @brixxtoysandbeyond ,

ich habe soeben nochmal darauf aufmerksam gemacht, das es bei euch weiterhin nicht stimmt.

Beste Grüße

Patrick

[viersektoren-verbannt]

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@hdm-handel  schrieb:

Guten Morgen,

langsam wird es peinlich... Alles unverändert.

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Wieso, ist doch erst zwei Monate her? 😟

Der Fehler muss mit ebay USA .com kommuniziert werden, dort sitzt die IT-Abteilung.

Die müssen dann erst wieder nachsehen, was auf .de vorgabentechnisch so alles gefordert wird. Dann wird das mit hoher Wahrscheinlichkeit nach Dringlichkeit abgelegt.

Was soll .com auch das deutsche Abmahnwesen interessieren? Oder die niedrigeren Umsätze kleinerer gewerblicher Verkäufer, nur weil ein Käufer eher auf Einblendung als "gewerblich" achtet?

Man könnte ja mal wenig freundlich anfragen, ob bei der Listung in der Übersicht oder in der Artikelsuche als "privat" dann auch die Gebühren / Provisionen entsprechend Anwendung finden?

Natürlich ist das alles ironisch gemeint, wenn seit Monaten ein vergleichsweise banales Problem nicht gelöst werden kann und irgendwelche "Tickets" nicht entsprechend gewürdigt werden.

Das muss ja reines Hexenwerk sein, wenn der Artikel selbst auf "gewerblicher Verkäufer" läuft, das entsprechend in die Suche und die Übersicht der angebotenen Artikel übernehmen zu lassen.

[derkevkar]

Hallo, danke! Habe es auch über meinen Durchstarterprogramm Kontakt versucht aber leider auch nicht so viel möglich. Verkaufe gerne auf Ebay aber so muss ich notfalls wo anderst hinwechseln ist ja win risiko für mich 😞