Bei eBay selbst, es steht ja dran, dass man normalerweise innerhalb von 48 Stunden eine Antwort bekommt, bei komplexeren Sachverhalten würde es längern dauern, aber 3 Wochen erscheint mir zu lang.
Hallo @planet_surprise hier wurde ein amerikanischer Fall eröffnet. Ich würde dich hier bitten dich an eBay.com zu melden, da wir unterschiedliche Richtlinien haben.
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Danke, ich habe im ebay.com Hilfeforum geschrieben, aber dort sind im Gegensatz zum deutschen Forum gar keine eBay-Mitarbeiter anwesend und man kann mir daher nicht helfen.
Wäre es bitte möglich mein Anliegen an einen Kollegen von ebay.com weiterzuleiten?
Ich habe mir einmal den Status angesehen. Die Kollegen haben Deinen Einspruch am 08.12.25 abgelehnt. Dein Käufer hat nicht wie vereinbart die Lieferung bis zum 23.10.25 erhalten.
In der Sendungsverfolgung konnte ich erkennen, dass es im Zielland Probleme gegeben hat.
Die Sendung wurde vom Import ins Zielland/Zielgebiet ausgeschlossen. Näheres .....
Deine Lieferung wurde dann wieder zurück gesendet und ist seit dem 03.12.25 wieder im Deutschland.
, Deutschland
Die Sendung wurde im Briefzentrum bearbeitet.
Meine Empfehlung ist, mit Deinem Versandunternehmen den Verbleib der Lieferung zu klären. Über diesen Weg wird sicherlich auch klarer, warum der Zoll im Empfängerland die Lieferung an Deinen Käufer nicht weitergeleitet hat.
Ich wünsche Dir eine schnelle Klärung mit dem Versandunternehmen in dieser Sache und alles Gute.
Liebe Grüße
Mia
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