patrick@ebay
Folgende unfassbare E-Mail habe ich nunmehr von customerhelp_de@ebay.com zurückerhalten:
Sehr geehrter Herr B. (Name zensiert),
vielen Dank, dass Sie sich an eBay-Kundenservice wenden..
Ich habe Ihr eBay-Konto überprüft und gerne helfe ich Ihnen dabei, das Problem in Ihrem Konto zu lösen.
Hiermit bestätige ich Ihnen, dass Ihre deutesche Umsatzsteueridentifikationsnummer korrekt ist.
Wir haben festgestellt, dass Sie in den EU-Ländern verkaufen. Laut meinem System haben Sie schon 10000 Euro überschritten, deshalb sollten Sie die OSS-Bestätigung bei Ihnen aktivieren.
Aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihre Daten in Ihrem eBay-Konto, indem Sie auf;
1. Kontoeinstellungen gehen
2. Personenbezogene Daten und Datenschutz sehen
3. Öffentliche Informationen zum Unternehmen klicken
4. ganz nach unten scrollen bis Sie Umsatzsteuer-Identifikationsnummern
sehen und auf Bearbeiten klicken
5. unter OSS-Bestätigung sehen Sie ein Kästchen, wo Sie darauf klicken können und dann auf Fertig klicken
Wichtig: Falls Sie die 10000 Euro nicht überschritten haben, schicken Sie
uns ein Beweis dafür. Dann sollten Sie in diesem Fall nicht die OSS
aktivieren.
Bei weiteren steuerlichen Fragen und Angelegenheiten, wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg für Ihre aktuellen und zukünftigen Transaktionen bei eBay.
Mit freundlichen Grüßen
Mostafa T. (Nachname zensiert)
eBay-Kundenservice
Hier mal wieder ein Mitarbeiter, der anhand von Betreff und lesen der ersten 2 Sätze meint zu wissen worum es geht und dann mit seinem Textbaustein-Mist ankommt, der natürlich komplett am Thema vorbeigeht. Setzen 6!
Hat die passende Antwort von mir bekommen. Denn Müll abladen, das kann ich auch!
Sehr geehrter Herr T. (Name zensiert),
lesen Sie bitte **bleep** nochmal den kompletten E-Mail-Text und nicht lediglich die Überschrift und die ersten 2 Sätze!
Ich darf kein OSS verwenden, da ich Differenzbesteuerung anwende! (§ 25a Abs. 7 Nr. 3 UStG) Schlagen Sie den Gesetzestext nach, bevor Sie wieder Ihren Textbaustein-Mist bei mir abladen! Falls Sie die Thematik nicht kappieren, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater zwecks Nachhilfe!
Hier noch einmal meine E-Mail zum vollständigen Nachlesen:
Hallo Herr L. (Name zensiert),
ich weiß nicht, ob Sie der Patrick aus dem eBay-Forum sind und bleibe daher vorsorglich mal beim "Sie".
Die Thematik ist leider sehr nervtötend. Da erfreut es natürlich besonders, jedesmal wieder bei "Adam und Eva" anzufangen.
Vor rund einem Jahr wurde mein Account (wie auch der vieler anderer eBay-Verkäufer) aufgrund von Überschreiten der Schwelle von 10.000 Euro EU-Auslands-Umsatz für Verkäufe ins EU-Ausland gesperrt. Ich konnte in der Folge nur nach Deutschland und nach außerhalb der EU verkaufen. Für die Freischaltung des EU-Auslands wurde verlangt, dass ich entweder die Teilnahme am OSS-Verfahren bestätige oder für jedes EU-Ausland eine USt-ID des jeweiligen Landes hinterlege (zwecks separater Umsatzsteuer-Versteuerung in jedem EU-Land einzeln).
Da ich jedoch die Differenzbesteuerung (§ 25a UStG) anwende, darf ich nicht am OSS-Verfahren teilnehmen, und auch die separate Umsatzsteuer-Abführung in jedem EU-Land einzeln ist ausgeschlossen. Rechtsgrundlagen sind:
Art. 35 MwStRL (insbesondere den letzten Satzteil "(...), die der Mehrwertsteuer gemäß den Sonderregelungen für diese Bereiche unterliegen.")
§ 25a Abs. 7 Nr. 3 UStG
Das eBay-System ist auf den Sonderfall des EU-Auslandsverkaufs unter Anwendung der Differenzbesteuerung nicht ausgerichtet. Es gibt in dem Bereich, in dem man die USt-ID hinterlegen und die Teilnahme am OSS-Verfahren bestätigen kann, keine Option für die Verwendung der Differenzbesteuerung. Daran hat sich übrigens bis heute nichts geändert.
Im eBay-Forum wurde mir damals von insbesondere miriam@ebay geholfen. Die gesamte Rechtslage hatte ich in dem damaligen Thread erläutert:
https://community.ebay.de/t5/Gewerbliche-Verk%C3%A4ufer-innen/OSS-Verfahren-Differenzbesteuerung-Ver...
Leider wurde der Thread inzwischen archiviert und ist für "Normalsterbliche" nicht mehr abrufbar.
Es wurde damals jedenfalls (per E-Mail) ein Text zwecks Bestätigungserklärung zur Verfügung gestellt, welcher an customerhelp_de@ebay.com gesandt werden sollte. Nachdem ich das getan hatte, wurde ich in der Folge wieder für den Verkauf ins EU-Ausland freigeschaltet.
Nun erhielt ich am 09.11.2025 wieder (wie vor einem Jahr) 20 E-Mails - für quasi jedes EU-Land einzeln, mit dem Hinweis, dass ich für den EU-Auslandsverkauf in 14 Tagen gesperrt werde, wenn ich bis dahin nicht die Teilnahme am OSS-Verfahren bestätige oder für jedes EU-Ausland eine entsprechende USt-ID des jeweiligen Landes hinterlege. Somit droht mir erneut die Sperrung für den EU-Auslandsverkauf.
Um keine Zeit verstreichen zu lassen, habe ich vorsorglich noch einmal den damaligen Erklärungstext zur Verwendung der Differenzbesteuerung an customerhelp_de@ebay.com versandt. Ich ging davon aus, dass die Erklärung von vor einem Jahr ggf. nur befristet (auf 1 Jahr) hinterlegt wurde und nun evtl. erneuert werden muss. Ferner habe ich im eBay-Forum in einem aktuellen Thread zum Thema entsprechend erneut um Hilfe in der Sache gebeten:
https://community.ebay.de/t5/Gewerbliche-Verk%C3%A4ufer-innen/OSS-Verfahren-Differenzbesteuerung-Ver...
Bitte werden Sie umgehend aktiv und verhindern, dass mein Account erneut für den EU-Auslandsverkauf gesperrt wird!
Mit freundlichen Grüßen
Marcel B. (Nachname zensiert)
