Rückgaben

[sozialman]

Moin ich hatte zwei Artikel gekauft, die in einer Sendung bei mir ankamen. Nun musste ich eine Rücksendung veranlassen. Ich bin davon ausgegangen, dass das es einmal reicht, nun musste ich feststellen, dass für jeden einzelnen Artikel ein Paketschnein über Hermes aus gestellt werden muss.

Habe aber beides über einen verschickt und somit ist eine Sendungsnummer vorhanden. Ebay will aber beide haben. Somit laüft die zweite gar nicht.  Ich frage mich wie es wäre wenn ich 20 Artikel in einer Sendung bekommen hätte

[raffke2012]

Hallo,

in deinem Fall kommt es darauf an, wie der Verkäufer hätte verschicken müssen.

In einem Kombiversand beide Artikel oder jeden Artikel einzeln?

Dir kann aber alena@ebay  eine kompetente Antwort geben.

[*sweet-melody*]

Hallo @sozialman !

Ist es nicht so, wenn der Verkäufer beide Hemden in einem Paket

verschickt, kannst du sie auch auf diese Art und Weise zurückschicken?

Wie ist es, wenn du den zweiten Rücksendeschein ins Paket legst und

mit dem ersten das Paket verschickst, ob das geht? Ich würde es aber mit dem

Verkäufer absprechen, kontaktiere ihn.

[bootyooty]

@*sweet-melody*  nicht gelesen, dass der Drops schon längst gelutscht ist?

Habe aber beides über einen verschickt und somit ist eine Sendungsnummer vorhanden.

[*sweet-melody*]

Hallo @bootyooty !

Schon, die beiden Hhemden hat er in einem Paket zurückgeschickt.

*Ebay will aber beide haben. Somit laüft die zweite gar nicht. *

Was ist jetzt aber mit dem zweiten Rücksendeschein? bekommt er nun

sein Geld zurück? Woher soll eBay jetzt wissen, dass auch der zweite

Artikel in dem Paket liegt?

[bootyooty]

Nee, sorry, aber dein Satz passt doch dann gar nicht dazu. Wenn er beide in einem Paket verschickt hat und du schreibst:

Wie ist es, wenn du den zweiten Rücksendeschein ins Paket legst und

mit dem ersten das Paket verschickst, ob das geht? Ich würde es aber mit dem

Verkäufer absprechen, kontaktiere ihn.

[bootyooty]

Huhu selina_b@ebay  😘 schaust du dir das bitte einmal genauer an? Dankeschön

[selina_b@ebay · Accepted solution]

Hallo @sozialman, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Das ist vollkommen in Ordnung, dass du beide Artikel in einem Paket zurückgesendet hast. 

In beiden Rückgaben ist jetzt die richtige Sendungsnummer hinterlegt. Nach Erhalt hat dein Verkäufer 48 Stunden Zeit, die Artikel zu prüfen und die Erstattung vorzunehmen. 

Bitte habe hier noch etwas Geduld. 

@bootyooty Vielen Dank fürs Markieren 😘

Liebe Grüße

Selina 

[*sweet-melody*]

Passt nicht dazu, stimmt! War eher eine Überlegung, wie man es hätte

machen können und ob es so überhaupt möglich wäre.

[markenstore.deutschland]

meines Wissens hängt die Menge der Rückgaben - Rücksendescheine - davon ab, ob die Artikel zusammen (beide in den Warenkorb legen und zusammen bezahlen) oder einzeln jeder für sich über die Sofort-Kaufen-Funktion gekauft wurden. Im letzteren Fall gibt es für jeden separaten Kauf eine separate Rücksendung.

[wedress4less]

Normale Verkaufer werden beide normal abhandeln wenn mann es in 1 paket verschickt, so ist es im jeden fall wie ich es mache. So dann gibt mann nur 1 nummer an , kein Problem doch?

[modellbahn-hessen]

das ist ganz einfach,

wenn 2 Artikel gekauft wurden und für jeden Artikel einzeln bezahlt wurde , dann geht auch nur die 2 fache Rückgabe.

Wurden 2 Artikel gekauft , als Kombiversand , dann geht das mit einmal Rückgabe Label.

Bei 2 Rücksende Labels , bei 2 Artikel  die zurückgesendet werden müssen, ist Ebay der erste der mit Mangel Punkten, Einträgen , oder sonst irgendwelche Nachteilen reagiert, wenn dann nur ein Rücksendelabel benutzt wird, weil nur ein Rücksendelabel benutzt wurde.

Die Telefonate mit unwissenden und nicht verständlichen Support , möchte ich nicht führen wollen. 

Wo ja bei Ebay alles so perfekt und nach Hausregeln behandelt wird.