Gewerbliche Verkäufer*innen

Der neue Kundendienst und AI-Chat ist bleepe oder kommt es mir nur so vor?

früher war es möglich mit einem Kundendienst in Kontakt zu treten und anzurufen. Heute versuche ich es seit einer Stunde ohne Erfolg. Diese Sparmaßnahme wird ganz sicher in die Hose gehen. Das sage ich euch. Ebay hat sich da ins eigene Bein geschosse...

European individual business seller with listings on ebay.de. Ebay fees are being charged with VAT

Hello, i am a seller based in Portugal, who has listings in ebay.DE. I have tried talking about this via ebay chat to both ebay.com and ebay.de but both were useless. Basically i am registered as an individual businessman, and for every sale i make, ...

Automatische Preisanpassung für Verkäufer

Moin,ist bei irgend jemand schon die Automatische Preisanpassung aktiv ?

Limit wurde nach Verbesserung des Servicestatus nicht wieder angepasst – dringende Hilfe gesucht

Hallo zusammen, ich betreibe seit Jahren einen eBay-Shop mit ursprünglich rund 2000 aktiven Artikeln. Nach einer Umstellung im Geschäft kam es leider dazu, dass einige Artikel nicht mehr auffindbar waren. Wir mussten daher mehrere Bestellungen storni...

Zahlungsart Klarna

Hallo zusammen,ich wurde heute von einem Käufer darum gebeten, bei einem Angebot Klarna als Zahlungsart hinzuzufügen. Da das in den Angebotseinstellungen nicht möglich ist, frage ich hier nach einer Lösung.Bei zwei nahezu identischen Angeboten ist Kl...

eBay erstattet Retoure, Ware jedoch nicht erhalten

Hallo,wir haben derzeit ein Problem mit eBay bezüglich einer Retoure. Kunde hat über eBay per Hermes retourniert, lt. Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung bei uns gegen 18:30 Uhr zugestellt. Eine Zeit in der niemand mehr im Betrieb ist. Einen Nac...

VERO Programm

Hallo zusammen,ich verkaufe seit über 20 Jahren Fussballtrikots bei ebay. 3-4 mal pro Jahr kommt es vor, das Artikel vom Markenrechtsinhaber gelöscht werden. Es handelt sich dabei um Agenturen die von Vereinen beauftragt werden das Internet von Fälsc...

Fehler beim gebündelten Bearbeiten von Artikeln

Seit heute morgen gibt es einen Fehler beim gebündelten Bearbeiten von Artikeln: Wenn man bei den ausgewählten Artikeln die Preise senken will, kann man das Feld "Aber nicht niedriger als" nicht mehr ausfüllen, dieses ist ausgegraut. Es liegt nicht a...

Geklärt! Rückerstattung nicht möglich, aufgrund technischen Fehler von eBay + Verlinkungsfehler

Hallo, bitte einen Mod zur Hilfe markieren. 15-13461-40295 Es geht um eine Rückerstattung zu Bestellnummer: 15-13461-40295 Kundin hat alles (wenn auch mit falschem Rückgabegrund) zurückgeschickt. Es gibt 4 Bestellpositionen, die ersten 3 Positionen k...

Entscheidungen durch Ebay bei Meldung des Verkäufers

miriam@ebay Moin Miriam, wie lange dauert es, bis Ebay eine Entscheidung trifft, wenn ich einen Verkäufer gemeldet habe? Z.B Ihre Referenznummer: 2-198883547776. Eingang wurde am 10.10. bestätigt, aber bis heute keine Entscheidung!

Geklärt! Kann ich meinen Preisvorschlag auf 24 stunden setzen ?

Guten Morgen zusammen,Guten Morgen melina@ebay Kann ich meinen Preisvorschlag auf 24 stunden setzen ? ich weiß das es ein ähnliches Thema schon mal gab,jedoch konnte ich darauf nicht antworten. Ich habe schön öfters Preisvorschläge erhalten,die nach ...

KU-IdNr. mit der Endung „EX“ – wo kann ich sie in den eBay-Einstellungen eintragen?

Hallo zusammen,weiß jemand, wo man in den eBay-Einstellungen die Kundensteuer-ID (KU-IdNr.) mit der Endung EX eingeben kann?Ich habe sie von meinem Finanzamt erhalten, finde aber auf eBay keine passende Eingabemöglichkeit.Vielen Dank für eure Hilfe! ...

Geklärt! Kunde möchte Ware behalten und sein Geld zurück

Hallo, ich muss mir einfach mal Luft machen... Ich habe vor wenigen Tagen eine Konsole (Neuware) verkauft und der Kunde behauptet sie sei defekt.Ich habe dem Kunden angeboten das er mir den Artikel zurückschicken kann und ich ihm Ersatz oder ihm die ...

Warum berechnet Ebay für den Versand nach Norwegen die Versandkosten die für die EU gelten ?

Guten Morgen steffi@ebay , miriam@ebay , melina@ebay , patrick@ebay Warum berechnet Ebay für den Versand nach Norwegen die Versandkosten die für die EU gelten ? Habe heute etwas nach Norwegen verkauft und da werden falsche Versandkosten berechnet,wie...

Einstellen trotz drohender Einschränkung

Hallo zusammen, ich habe gerade neu ein Konto eröffnet, und habe heute die Mail bekommen das ein Kontoeinschränkung droht wegen fehlender Umsatzsteuer ID. Da ich Kleinunternehmber bin habe ich erstmal keine. Ich habe mich aber informiert, und mir ist...

Artikel ohne Multirabatt werden nur maximal mit der Stückzahl 12 angezeigt

Wenn man einen Artikel ohne Multirabatt einstellt, kann ein Kunde im 1. Schritt nur maximal 12 St. in den Warenkorb legen. Im nächstem Schritt hat der Kunde dann die Möglichkeit die Bestellmenge zu erhöhen. Das ist sehr umständlich und bestimmt für v...

Negative Bewertungen entfernen

Wir haben die Waren an das Übersee-Lager geschickt, das mit eBay zusammenarbeitet, damit sie den Versand für uns übernehmen. Aufgrund eines Fehlers des Übersee-Lagers wurden jedoch falsche Artikel an den Käufer geliefert. Dies führte dazu, dass der K...

Firmen Logo auf der Artikel Übersicht wie erstellen?

Hallomir ist seit einiger Zeit aufgefallen das z.B. medimops ein Logo auf der Artikel Übersicht besitzt.Bild 1. Wie kann ich das auch bei mir einstellen siehe Bild 2. Danke für die Hilfe .....

Geklärt! Vorhandene gewerbliche Angebote auf eine Shop Abonnement umstellen

Hallo liebe Ebay Community,kann mir jemand sagen ob ich gewerbliche vorhandene Angebote in einen Shop umwandeln kann ohne die vorhandenen Angebote noch einmal neu erstellen zu müssen? Ich habe jetzt 300 Angebote innerhalb eines Jahres eingestellt zu ...

Lieferung an Postfilialen - ohne Postnummer

Guten Morgen in die Runde, wir haben des Öfteren Käufe von Kunden, die als Lieferadresse eine Postfiliale angeben, jedoch keine Postnummer hinterlegen.In solchen Fällen wird eine E-Mail Adresse von DHL benötigt, die jedoch nicht OHNE Zustimmung des K...

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