Hilfe von der Community

Einseitiges Bewertungssystem

Frage:Weshalb wurde das Bewertungssystem so geändert, dass nur Käufer in der Lage sind Positive, Neutrale oder Negative Bewertungen abzugeben?Um ein transparentes Handeln auf dieser Plattform zu haben, sollten doch auch Verkäufer in der Lage sein Pos...

Um Alkohol verkaufen zu können, müssen Sie Versand mit Altersverifikation anbieten.

Ich habe gerade versucht Wein meines Vaters zu verkaufen. Was mich zunächst stört ist, dass man nur Versandt bis 10,50€ eintragen darf, jedoch 19,99€ selbst der Versandt kosten und von Ebay sogar noch vorgeschlagen wird, sinnfrei, aber gut.Zum Thema ...

Käufer behauptet das Geld Überwiesen wurde

Käufer behauptet das er mit Geld überwiesen hat obwohl es nicht stimmt, habe auf den Streitfall nicht ragiert nun will Ebay 300€ einziehen! Das Geld wurde nie Überwiesen, was soll ich nun machen?

Artikerückgabe nach 90 Tagen

Ich habe einen Artikel gekauft . Die 90 Tage Rückgaberecht sind vorbei. Nun ist der Artikel wegen dieverses Verabeitungsmängel defekt.Deswegen wollte ich den Vrkäufer kontaktieren...Ist nicht möglich.danach habe ich versucht Ebay zu kontaktieren, Sie...

Käufer behauptet, Artikel sei defekt

Der Käufer behauptet, die Artikel seien defekt, nicht funktionsfähig. Ich hatte vor Lieferung jedoch alles geprüft und es gab keinerlei Probleme. Ebay schreibt, ich solle die Lieferadresse für die Rückgabe angeben, obwohl ich dem Käufer mitgeteilt ha...

Meine Unternehmen verifizierung probleme

Ich möchte, dass mir jemand dabei hilft, herauszufinden, was mit der Verifizierung meines Unternehmens nicht stimmt und was ich korrigieren muss. Die Überprüfung wird nicht durchgeführt, aber es gibt keine Erklärung dafür und ich kann nichts korrigie...

Geklärt! How to handle return shipping costs for item not matching listing photos

I recently bought an item on eBay that clearly did not match the pictures on the product page. I informed the seller, and when they did not respond, I opened a case with eBay. eBay has decided in my favor and instructed me to return the item to recei...

Rücksende Etikett wird nicht angezeigt

Guten Morgen zusammen, der Verkäufer hat die Rücknahme Akzeptiert und laut E-Mail soll ich den Versand vorbereiten bzw das Etikett Ausdrucken. Mein Geld ist schon erstattet worden und es gibt auch eine Sendungsnummer aber das Label ist nirgends auffi...

Erbitte Rat: Rücknahme Gebot, später Stornierung Kauf - Verkäufer reagiert nicht.

Hallo, ich habe (gestern, 5 Stunden vor Ablauf) auf eine Auktion geboten, das Gebot abgeschickt und im gleichen Moment gesehen, dass der Verkäufer nicht versendet, dass nur abgeholt werden kann. Ich hab sofort eine Mail geschickt und um Streichung de...

EU-Konformitätserklärung und Prüfbericht nachreichen

Hallo zusammen, ich wurde von eBay aufgefordert eine EU-Konformitätserklärung und einen Prüfbericht für ein Produkt abzugeben. Leider hat der Hersteller des Artikels nicht schnell genung gehandelt, und ich habe mit 1 Tag verspätung die Unterlagen erh...

Versand nach Irland

Ich konnte einen Artikel nach Irland (nach Cork) verkaufen. Hier zahlt der Käufer. Angesetzt wurde der Preis für DHL. Als Lieferdienst war dann nur UPS wählbar (und ca. 3 € teurer). DHL-Versand nach Irland ist von der Preisübersicht her an und für si...

Seltsame E-Mail von eBay...

Hi Leute, ich habe heute diese seltsame Mail von eBay erhalten: "wir schreiben Ihnen, weil Ihr Verkäufer "xxxxxx" uns mitgeteilt hat, dass er offene Fragen zum Kauf xxxxxxxxxxxxx gerne mit Ihnen besprechen möchte. Ihr Verkäufer hat keine Internet Ver...

180 Tage Garantie

Laut ebay gibt es die Möglichkeit einen Artikel 90 Tage zurück zu geben. Der Verkäufer hat aber 180 Tage, also 6 Monate, Garantie gegeben. Der Artikel ist nun, innerhalb der 6 Monatsgarantie jedoch über die 90 Tage, defekt. Eine Rückgabe zu starten i...

Zwei Verfahren zum Einstellen ?

Ich habe 2 Konten bei Ebaqy. Wenn ich verkaufen will, muss ich bei beiden Konten verschiedene Verfahren anwenden, also jeweils ein anderes , um das Verkaufsformular auszufüllen, das Angebot zu erstellen. Preisvorschlag zulassen ist nur bei einem Verf...

Beim Kaufen mit Verkaufserlös bezahlen

Leider wird bei mir nicht beim bezahlen angezeigt, mit dem Verkaufserlös, denn ich durch Verkaufen verdient habe, zu zahlen.

Rückgabe

Hallo, ich habe über ebay was gekauft, was als neu und ohne Gebrauchsspuren beschrieben war. Kam an, artikel hatte 2 Löcher. Privater Verkäufer, hat die Rücksendung akzeptiert aber ich soll die Rücksendungskosten übernehme. Ist das richtig?

Artikel nicht erhalten

Hallo eBay-Mitglieder!Nach etlichen Versuchen konnte ich nun endlich meine Canon-Digitalkamera versteigern. Der Startpreis betrug 89 Euro und für diesen Mindestpreis wurden der Artikel auch verkauft. Der Käufer hat mit PayPal bezahlt und ich habe ihm...

Ebay E-Mail Alias für FedEx Sendungsweiterleitung an Nachbarn

Hallo, ich warte auf eine wichtige Ebay Bestellung aus Indien die per FedEx geliefert werden soll. Habe das problem wie viele andere hier, das man zur Änderung der Zustellung bei FedEx seine eigene @member.ebay.com Alias Adresse benötigt, die nirgend...

Bestätigen Sie Ihre Identität Aus Sicherheitsgründen möchten wir Ihre Identität bestätigen.

Seit heute erscheint staendig die Aufforderung:Bestätigen Sie Ihre IdentitätAus Sicherheitsgründen möchten wir Ihre Identität bestätigen.Wählen Sie eine VerifizierungsmethodeEs kann nicht sein das ich staendig das Handy parat haben muss um die SMS zu...

Einfuhrgebühren

Hallo Community / Ebay-MitarbeiterSeit geraumer Zeit habe ich immer wieder Probleme mit Käufern aus dem Europäischen-Raum, welche die Einfuhrgebühren für die ersteigerten Artikel nicht bezahlen. Bei Käufern ausserhalb Europe besteht die Problematik n...