Schwierigkeiten bei Kauf aus Ausland

[ischm2]

Ich habe einen Artikel in Amerika gekauft. Mein Standort ist Deutschland. Geliefert hat der Verkäufer an meine Packstation. Ich habe gehofft, dass das Paket vielleicht doch bei mir ankommt. 

Ich habe schon Öfters mal eine Mail bekommen von https://cbs.ecommerce.pb.com. Da habe ich schon Öfters die Lieferadresse geändert da die nicht an eine Packstation liefern können. Die Mail kam 5 mal und ich gab die Rechnungsadresse ein.

Ich weiss jetzt nicht wie das weitergeht. 

Kann mir einer sagen wie der Ablauf bei so einem Problem aussieht?

Der Verkäufer schrieb:

Hello:
I see that you purchased through eBay's Global Shipping Program! I don't ship internationally at all. What happens is that you order the item from eBay, I ship it to eBay here in the USA, and then eBay ships it to you. Your item was shipped from eBay's warehouse to you on 10/26. It looks like you can track it following the directions on this link:
http://pages.ebay.com/help/pay/shipping-for-buyers.html#after

Leider reicht mein Englisch nicht ganz aus...

[linaimforum]

@binne-tequila

Möchtest du dich nicht erstmal um das Paket kümmern?

Du als Absender hast das in der Hand!

der Käufer möchte letztendlich seine Ware!

[binne-tequila]

Meine Frage war wohl eindeutig. Solche kommentare brauche ich nicht als Antwort. Den Fall hier darzulegen würde den Rahmen sprengen. Versicherter Versand und nicht Versicherter Versand. Versicherter Versand wurde vom Käufer abgelehnt. Das hätte ales erleichtert.

[xyz_]

" Versicherter Versand wurde vom Käufer abgelehnt. "

Wie nun....war es nun versichert oder nicht?

[linaimforum]

Sorry, du schreibst wirr......Deine Frage? Die darfst du gerne an Paypal stellen, hier wirst du wohl niemanden finden, der dort Einsicht in die Konten hat! Schönen Tag noch!

[excludio]

@binne-tequila,
wenn Du im realen Leben um Hilfe bittest
oder eine Frage stellst,
deren Beantwortung Dir nicht passt oder nicht gefällt,
pampst Du den Antwortenden dann auch mit "solche Kommentare brauche ich nicht" an ?

[binne-tequila]

Der Versand ging mit Einschreiben nach China und war nicht Versichert. Versicherten Versand hatte der Käufer abgelehnt weil es ihm zu teuer war. Er hat schon mehrere Sachen bei mir gekauft und jedes mal den Versicherten Versand abgelehnt. Diese eine Sendung ist laut Sendungsverfolgung im Zielland eingetroffen. Die Sendungsverfolgung der Deutschen Post endet damit. Wie gesagt der Fall mit dem Käufer ist sehr speziell. Der Käufer kauft auch gerne erst mal ein um dan zu Verhandeln was er behalten will und was nicht hauptsache erst mal auf sofortkaufen drücken. Ich habe den Käufer sperren lassen und versende auch nichts mehr auserhalb der EU. Aus Fehlern lernt man halt. Der Betrag um den es sich handelt ist nicht gerade gering. Um doch noch auszuschweifen der Käufer hatte 6 Artikel gekauft und wollte die unbedingt in zwei Sendungen verschickt haben. eine ist angekommen die andere eben noch nicht. Mir wird aber der Betrag für alle beide Sendungen einbehalten weil es eine Redchnung war die er bezahlt hat. Ebay hatt den Fall zu meinen Gunsten entschieden, ich habe die Sendungsbelege Fotos von den Sendungen bei der Post und den Nachrichtenverlauf mit dem Käufer wo ich ihn mehrmals darauf hinweise das er das Risiko bei Verlust der Sendung trägt wen er es nicht Versichert geschickt haben will.

[binne-tequila]

Ich pampe nicht, ich habe nur gehofft das jemand mir eine Antwort auf mein Problem geben kann. Ich kaufe bei Ebay ein und nun Verkaufe ich eben auch. Das der Käufer seine Sendungen erhält das will jeder ehrliche Verkäufer. Und Ich habe auch einen Nachforschungsauftrag bei der Post gestellt. Aber wie gesagt die Sendung ist im Zielland eingetroffen und somit endet die Sendungsverfolgung.

[excludio]

Ich habe es als pampig angesehen.
Du kommst mit wenigen Informationen in Deinem Eingangsbeitrag
und willst HIER wissen,
wann PAYPAL Deine Barschaft freigibt.

Du hättest ausgesprochen viel Glück gehabt,
wenn Einschreiben als Auslandsversand von Paypal als geeignet für Verkäuferschutz gewertet würde.
Bei Fallöffnung über Ebay.com bzw. Paypal.com würde man Dir das Geld nicht zugestehen.
Vielleicht dauert es deshalb lange.
Allerdings habe ich mir sagen lassen,
dass 21 Tage unter bestimmten Umständen auch möglich sind.
Versuch es direkt:
https://www.paypal.com/de/selfhelp/article/wie-erreiche-ich-den-paypal-kundenservice-faq1920
Hier findest Du die Telefonnummer.