Artikel hängt seit 10.07.2020 mit Customs Cleared in Amsterdam fest. Was kann ich tun?

[shotgunhobby]

Ich habe am 03.07.2020 einen Artikel aus dem Ausland gekauft und am selben Tag mit PayPal bezahlt. Er sollte am 28.07.2020 geliefert werden. Artikel hängt seit 10.07.2020 mit Customs Cleared in Amsterdam fest. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und das Problem geschildert. Seine Antwort war:

Sehr geehrter Kunde,
Ihr Artikel wurde an eBay Global versendet. Wir empfehlen Ihnen, eBay zu kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

Träger: PBI
Tracking-Nummer: UPBEE00161959529EF07

Ich kann aber, wie in der Hilfe beschrieben keinen Button "Ebay einschalten" finden. Was kann ich tun?

[wonderworld33]

mein Artikel - ein Puzzle - hängt auch in Amsterdam fest seit 2 Wochen. Wie lange hat es bei dir gedauert?

Ab wann kann man den Verkäufer kontaktieren, ich denke, das wäre der erste Schritt.

[nicohager]

Hallo, wie lange mussten Sie in etwa warten?