Buch gekauft, Keine Ware bekommen und keine Reaktion vom Verkäufer

[einmannblue]

Hallo Community,

ich habe am 18.12 ein Buch gekauft und auch am selben Tag das Geld überwiesen. Es wurde auch von Konto.abgebucht.

Der Verkäufer wollte es am Montag den 21.12.2020 zur Post bringen. Seitdem nichts mehr von dem Verkäufer gehört Buch ist nicht angekommen. Nach mehrfachen erfolglosen Anfragen beim Verkäufer am 2.1.2021 ebay eingeschaltet und Rückzahlung angefordert.

Der Verkäufer hat am 13.1.2021 ein Rückzahlung veranlasst aber das Geld ist bis heute 19.01.2021 nicht eingegangen und der Verkäufer meldet sich immer noch nicht.Ebay schon 2 x mit Nachfragen beauftragt.

Verkäufer ist kein Händler.

Am 23.01 wird der fall bei ebay geschlossen.

Was soll ich tun ?

Liebe Grüße

einmannblue

[Anonymous]

@einmannblue 

Hallo,

wenn du Käuferschutz haben willst mußt du mit PP bezahlen (wenn es der VK anbietet), allerdings dann auch versichert versenden oder du kaufst bei einem Händler, der haftet auf jeden Fall bis das Buch / die Ware bei dir angekommen ist.

Oder du kaufst auf einer anderen Plattform, die bei Privatverkäufen verlorengegangene Bücher ersetzt (wie h ier schon empfohlen).

[Anonymous]

Tagchen @einmannblue 

Bei Kauf von einem privaten Verkäufer trägst du das Risiko für Schäden oder Untergang auf dem Versandweg ab dem Moment, an dem der VK an den Versanddienstleister übergeben hat.

Problem bei den meisten Bücher- oder Briefsendungen: Einen Nachweis für die Übergabe gibt es oft nicht.

Dennoch glaube ich den VK erst einmal bei relativ niedrigpreisigen Artikeln, dass sie versenden.

Wenn dann was verloren geht, ist die Fallmeldung nach Überweisung bei EBay reines dummes Zeug. Es führt stets zu nichts.

Eine Rückzahlung kann ein VK auch nur behaupten. Das finde ich auch nicht in Ordnung und dafür würde er auch eine entsprechende Bewertung bekommen.

[einmannblue]

Klar trge ich bei privat und per Überweisung immer ein Risiko, aber eine Rückzahlung an die Bank dauert doch nicht länger als eine Woche.
So wie es in den ebay Richtlinien steht kann das bis zu 30 Tage dauern aber das halte ich für sehr unwahrscheinlich. Außerdem ist der Fall bis dahin geschlossen und dann? Bin ich wohl mein Geld los. War jetzt nicht die große Summe aber es geht ja ums Prinzip. Ich finde es sollten alle Küfe mit Käuferschutz angeboten werden dann gäbe es diese schwaren Schafe vermutlich nicht mehr

[Anonymous]

Wenn du Bücher mit Käuferschutz kaufen willst, ohne zwingend mit PP zahlen zu müssen, ist eine andere Plattform besser geeignet. Nimm das englische Wort für Buch und das englische Wort für gucken, schauen, setz das zusammen und häng ein er hinten an. Dann das übliche .de....

[fori.0815]

Du scheinst nicht richtig zu verstehen. Du hast überhaupt keinen Anspruch auf eine Rückzahlung, wenn unversicherter Versand von einem Privat-Verkäufer vereinbart war und der Artikel auf dem Versandweg verloren geht. Der Verkäufer muss nur glaubhaft machen, dass er verschickt hat. Dafür reicht die Oma von nebenan, die gesehen hat, dass er einen dicken Brief in den Kasten geworfen hat oder im Zweifel der Nachweis, dass er das Porto bei ebay gekauft hat.

Und selbst wenn du das Geld über den Käuferschutz zurück bekommen würdest, könnte der Verkäufer erneute Zahlung von Dir verlangen und das Geld sogar einklagen. Dazu gibt es bereits ein Urteil des BGH.

Im ebay-Fall hat der Verkäufer lediglich markiert, dass er die Rückzahlung veranlasst hätte. Die Überweisung muss er aber selbst machen. Wenn er das nicht macht, dann bekommst Du auch kein Geld. Manche Verkäufer denken auch, ebay würde die Rückzahlung machen, weil im Verkäufer-Account auch "Rückzahlung veranlasst" steht. Vielleicht ist Dein Verkäufer auch dem Irrglauben aufgesessen. In dem Fall könntest du ihn noch aufklären.

Aber wenn er dann trotzdem nichts überweist, dann hast du einfach Pech gehabt. Und das deckt sich mit den deutschen Gesetzen. Da kannst du gar nichts machen.

[Anonymous]

Nee, dafür reicht die Oma, die gesehen hat, an wen verschickt worden ist, sich das gemerkt hat und bestenfalls noch beim Einpacken dabei war.

[fori.0815]

Kommt auf den Richter an 😉 Manche sind sehr gutgläubig...

[Anonymous]

Ja, und vom Wert der Ware. Die Robenträger bilden auch nur den Durchschnitt unser Bürger ab. Allerdings würde ich bei einem ordentlichen Profil auch nicht davon ausgehen, dass jemand bewusst einen K um ein Gebrauchtbuch prellt.

[dmuetze]

Du bist doch schon einige Jahre dabei, da solltest Du doch das Procedere kennen. Wenn Du nicht über Paypal zahlst, hast Du in der Regel Pech gehabt. Wenn ein Verkäufer kein Paypal anbietet, hat er (bei mir zumindest ) Pech gehabt.
Es wird ja kein Riesenbetrag gewesen sein, hak' es ab und handele beim nächsten Mal entsprechend.

[fori.0815]

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@einmannblue  schrieb:

Hallo Community,

ich habe am 18.12 ein Buch gekauft und auch am selben Tag das Geld überwiesen. Es wurde auch von Konto.abgebucht.

Der Verkäufer wollte es am Montag den 21.12.2020 zur Post bringen. Seitdem nichts mehr von dem Verkäufer gehört Buch ist nicht angekommen. Nach mehrfachen erfolglosen Anfragen beim Verkäufer am 2.1.2021 ebay eingeschaltet und Rückzahlung angefordert.

Der Verkäufer hat am 13.1.2021 ein Rückzahlung veranlasst aber das Geld ist bis heute 19.01.2021 nicht eingegangen und der Verkäufer meldet sich immer noch nicht.Ebay schon 2 x mit Nachfragen beauftragt.

Verkäufer ist kein Händler.

Am 23.01 wird der fall bei ebay geschlossen.

Was soll ich tun ?

Liebe Grüße

einmannblue

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Privat-Verkäufer, Überweisung, unversicherter Versand? Dann trägst du das Verlusrisiko auf dem Versandweg und hast Pech gehabt. Der Verkäufer muss nichts erstatten, wenn er glaubhaft machen kann, dass er verschickt hat.