Kaufproblem vom Handy

Moin,

Meine Mutter hat beim Shop112katong ein Samsung Galaxy J5 Prime gekauft. Nun stellt sich herraus, dass man dieses Modell in Deutschland gar nicht benutzen kann sondern nur in Regionen um Russland usw. Davon stand nichts in der Anzeige drin. Um es in Deutschland nutzen zu können, müsste man erst eine deutsche Firmware draufspielen lassen wurde mir von Samsung per Twitter mitgeteilt.

Soweit so gut...nur wurde mir grade von einem Servicepartner von Samsung gesagt, dass man nur die Originalsoftware draufspielen kann und sonst keine andere Q__Q

Kriegt meine Mutter nun irgendwie das Geld wieder wenn Sie das Handy zurückschickt oder sprengt die Rücksendung schon die Kosten ?
Bezahlt hat sie über Paypal.

Akzeptiert Lösungen (0)

Antworten (1)

(1640 feedbacks

) Angebote anschauen

Meine Güte....schlimmer geht's nimmer !

Artikelstandort: Hannover

Angemeldet in den UK

Und im Impressum steht dann endeutig Singapore

https://www.ebay.de/itm/Samsung-Galaxy-J2-Prime-G532FD-Dual-SIM-Android-Smartphone-NEU-Schwarz/18278...

Kriegt man das Geld wieder ja oder nein ?

Du bist nicht neu, hast schon zig Fragen gestellt, Und bei Bezahlung mit Pay-pal solltest du genau wissen, wie man vorzugehen hast.

Hallo @Anonymous

Die Rücksendeadresse stimmt nicht mit dem Impressum überein und ginge zu deinen Kosten Versichert an

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An [Trackbay(S38)], [500 Metroplex Business Centre Broadway Salford M50 2UE United Kingdom],

Okay. Und wenn ich es dann per UPS oder sonstwem der von Paypal geduldet wird müsste ich das Geld ja eigentlich wiederkriegen...hoffe ich.

@maulwurfn2014

In der vollständigen Widerrufsbelehrung des Verkäufers auf der besagten Artikelseite, steht eine ganze andere Adresse zum widerrufen?

An [Tingting Zöllner(S38)] [Sokelantstr. 8, Tor 5 30165 Hannover DE] [onlinebuysellsg@gmail.com]:

Ich seh auch nur die Adresse in Hannover. Ich frag mal per Mail nach.

Brauchste nicht..... der hat dort ein Gewerbe angemeldet.....verkauft wohl noch andere Dinge.

http://branchenbuch.meinestadt.de/hannover/company/7061673

Email is besser...die angegebene nummer is net vergeben <__<

Ich hab die Adresse aber auch in der Widerrufsbelehrung gefunden allerdings bei einem anderen Angebot.

Mal steht diese drin und mal die andere.

Das mag sein, aber ich würde mich an genau DIE Adresse halten, die im Angebot des gekauften Artikesl steht und keine andere !
Ist doch viel besser, der Versand nach Hannover dürfte billiger sein und schneller gehen, als nach UK oder gar Singapur !

Ja, das dürfte um einiges billiger sein xD

Es sei denn, Tor 5 ist nur ein Container, wo gar keiner anwesend ist und das Paket kommt zurück, weil niemand es in Empfang genommen hat. Die Adresse befindet sich mitten in einem Gewerbegebiet.

Für mich sieht das nach einem Mehrparteienhaus mit diversen Firmen aus,
hinter dem sich eine ganze Zeile mit Garagen befindet.
Da wird dann wohl auch "Tor 5" sein.

Jetzt habe ich grade noch erfahren, dass dieses Handy gar nicht für den deutschen Markt produziert wurde. Da kann es natürlich nicht gehen -__-
Muss der Händler das nicht angeben ?

Servus @Anonymous
Samsung stellt leider so viele verschiedene Versionen für unterschiedliche Märkte her,
dass Verkäufer,
die es freilich besser wissen sollten,
hier auch mal den Überblick verlieren.
Die Großhändler binden denen nun auch nicht unbedingt auf die Nase,
wo es Einschränkungen am Gerät gibt.

Gleichwohl - ein gewerblicher Händler mit Sitz in Deutschland kann da noch belangt werden.
Das "Geflecht" dieses Verkäufers ist in meinen Augen schon wieder so verworren,
dass es für Dich weniger relevant ist,
was der Händler hätte angegeben MÜSSEN,
sondern eher die Frage,
wie Du Deinen Widerruf (Reklamation würde ich mir hier ganz sparen) so durchführen kannst,
dass Du auch Geld zurückbekommst.

Wenn Deine Mutter Glück hat,
geht es über die Rückgabe mit der Versandnummer für den Versand nach Hannover gut aus.
Wenn sie Pech hat,
eben nicht.
Wer kann das sagen ?

Mit der angegebenen EAN sollte sie eigentlich die "internationale Version" gekauft haben.
Also überall verwendbar.
An sich auch kein Problem,
wenn man sich auskennt.

Ich finde es toll,
dass Du Dich für Deine Mutter einsetzt,
wenn sie einen Fehler gemacht hat...
aber gefühlt einmal monatlich...
da würde ich sie irgendwann ihr Lehrgeld zahlen lassen wollen.

Bei Ebay ist sie eigentlich noch nie on gewesen^^
International eben nicht. In so einem kleinen Beiheft steht in Englisch, dass dieses Modell nur für Russland, Usbekistan, Kasastan usw ist und auch nur dort geht xD In nem Chat mit einer Samsungmitarbeiterin wurde mir auch gesagt, dass es ein 'Dou' ist was ja auch nicht angegeben wurde.
Na ja...hab gestern ne Rückgabe über Ebay gestartet und auch alles reingeschrieben was ich gestern in Erfahrung bringen konnte.

Dann hätte der VK die falsche EAN angegeben...

Die Mitarbeiterin hat mich nach der Modellnummer genannt und die habe ich ihr gesagt^^
Daraufhin hat sie mir halt nach dem Nachschauen im Programm geschrieben, dass dieses Dou niemals für den deutschen Markt produziert wurde sondern nur für's Ausland. Deshalb kannte das der Samsung Mitarbeiter am Telefon auch gar net.

*gefragt

Und wegen der EAN :
Die von meinem Handy lautet : 8806088638379 und nicht wie die im Angebot angegebene

Die von dem Deiner Mutter 😉

Es gibt bei Samsung nun seit einiger Zeit ein region lock
und dann noch die klassischen "Länderversionen",
die man mit einem Jailbreak zu beheben versucht.
Vor Jahren war dieses Länderchaos von Samsung für mich schon ein Ausschlusskriterium zum Kauf.
Da blickt doch keiner mehr durch.

Sie hat das Handy ja für mich gekauft^^

Oh...auf die Idee wären meine Eltern sicher nie gekommen...
Bin gespannt,
ob mit der Rückabwicklung alles glatt gehen wird.

Stelle hier Deine öffentliche Frage an andere eBay-Mitglieder

Beiträge mit den meisten Hilfreich-Markierungen

Betreff

Hilfreich

eBay