Verkäufer nimmt weder Abbruch an noch lehnt er ihn ab, was tun?

[liplo8806]

Ich habe auf eBay bei einem Gebot als Höchstbietender gewonnen. Dannach habe ich mich aber aus privaten Gründen entschieden einen Abbruch anzufragen. Der Verkäufer war davon nicht überzeugt und ist per privat Chat direkt in eine hitzige Konversation gestartet. Ich habe erst meinen Fehler nicht eingesehen und wollte den Artikel nicht bezahlen. Später rückblickend hab ich dann gesagt bevor es noch weiter Stress gibt kaufe ich jetzt einfach den Artikel und gut. Allerdings war ich zu diesem Zeitpunkt schon vom Verkäufer blockiert und konnte keine Nachrichten mehr senden. Er hat aber die Abbruch Anfrage weder abgelehnt noch angenommen weshalb ich nicht bezahlen kann. Ich hab ihm über einen zweiten Account nochmal geschrieben das er den Abbruch offiziell ablehnen soll damit ich den Artikel nun bezahlen kann, darauf kam aber von ihm „ich möchte mit ihnen nichts mehr zu tun haben“ und ich glaube jetzt bin ich wieder blockiert. Was kann ich denn jetzt machen? Ich werde seit dem Kauf von eBay aufgefordert das Geld zu zahlen was ich ja nicht machen kann, und den Abbruch bestätigt oder lehnt er auch nicht ab ich kann den Artikel auch nicht zahlen weil immer beim zahlen die Meldung kommt „ Dieser Artikel ist weg, aber es gibt noch andere“.

[oskar_der_wikinger]

Hallo @liplo8806 

wenn es ein privater Verkäufer war, der braucht deinem Abbruchansinnen nicht zuzustimmen, der meldet dich nach vier Tagen, würde ich auch so machen, einfach als Nichtzahler.

Damit bekommst du einen Vermerk in dein Konto und ab dem zweiten kannst du bei vielen nicht mehr kaufen.

Bei einem gewerblichen VK kannst du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, wie das geht steht dort in der Widerrufsbelehrung.

[*sweet-melody*]

Hallo @liplo8806 !

Vielleicht kann dir nina@ebay  helfen.

Liebe nina@ebay , könntest du hier bitte einmal schauen?

Vielen Dank und einen lieben Gruß! 🤗

[liplo8806]

Edit: ich habe mich nochmal an den eBay Kundenservice per Telefon gewendet und wir konnten gemeinsam eine Lösung finden! Vielen Dank an alle für eure Mühe und Hilfe 🙂 Liebe Grüße

[voli-maus]

Hallo @liplo8806 ,

wie war denn die Lösung ? 

[liplo8806]

Ich habe dem Kundenservice geschrieben und sie haben gesagt das sie den Verkäufer nochmal offiziell auffordern werden den Abbruch zu bestätigen oder abzulehen. 5 Minuten später hatte ich dann die Mail im Postfach das der Abbruch vom Verkäufer bestätigt wurde :))

[voli-maus]

Der Verkäufer ist privat oder gewerblich, @liplo8806 .

[liplo8806]

Er ist ein Privater Verkäufer

[voli-maus]

Da muss er einem Kaufabbruch nicht zustimmen.

Ich selbst würde das auch nicht machen, sondern nach 4 Tagen einen nichtbezahlten Artikel melden.

Der Käufer bekommt dann einen internen Vermerk von und bei ebay.

Und Käufer mit zwei oder mehr Vermerken wegen eines nichtbezahlten Artikels kann man von seinen Verkäufen ausschließen. 

Das schrieb ja @oskar_der_wikinger auch schon. 

[liplo8806]

Genau das war mir auch bewusst und ich wäre auch bereit gewesen den Artikel zu kaufen. Da er per privat Chat aber angefangen hat mich zu beleidigen und dann zu blockieren, hatte ich keine Möglichkeit den Artikel zu bezahlen. Ich habe Ebay darum gebeten ihn zu kontaktieren um den Kauf entweder fortzusetzen oder halt den Abbruch bestätigt zu bekommen. Jetzt ist ja zum Glück alles geklärt :))

[sunrise1605]

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@liplo8806  schrieb:
Genau das war mir auch bewusst und ich wäre auch bereit gewesen den Artikel zu kaufen. Da er per privat Chat aber angefangen hat mich zu beleidigen und dann zu blockieren, hatte ich keine Möglichkeit den Artikel zu bezahlen. Ich habe Ebay darum gebeten ihn zu kontaktieren um den Kauf entweder fortzusetzen oder halt den Abbruch bestätigt zu bekommen. Jetzt ist ja zum Glück alles geklärt :))

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Dir scheint nicht bewusst zu sein, das bei Ebay, so auch bei dir, rechtsverbindliche Kaufverträge abgeschlossen werden.

Der Abbruch über Ebay entbindet nicht von deinen Pflichten zur Zahlung und entlässt dich auch nicht aus dem noch immer bestehen Kaufvertrag zwishen Dir und dem Verkäufer.

Der VK könnte jederzeit sein Geld von dir privatrechtlich einfordern.

Wie bereits geschrieben, ein privater VK muss deinem Ansinnen nicht zustimmen. Dass man dann ausfallend und beleidigend wird, ist natürlich nicht ok.

Nur, was soll der VK machen?

Stimmt er nicht zu, zahlst du und könntest vielleicht hinterher Ärger machen. Genügend Möglichkeiten haben die Käufer ja hier leider.

Ninmmt er an, ist das eigentlich gegen seinen Willen.

So sitzt der VK in der Zwickmühle.

Eine Verärgerung kann man ihm nicht übel nehmen und die Sperre deiner Person auch nicht.

[liplo8806]

Doch das ist mir bewusst und wie auch bereits erwähnt wäre ich zu jeder Zeit bereit gewesen den Artikel zu zahlen und keinen Abbruch durch zu führen. Das beleidigen und blockieren des Verkäufers hätte ebenfalls nicht sein müssen und man hätte auch auf einer normale Ebene das ganze klären können. Mir ging es hauptsächlich nur darum das ich keine Kommunikations Möglichkeit hatte und ich nicht wusste wie ich vorgehen soll, deshalb habe ich die Frage hier gestellt. Wie gesagt ich habe ihm auch mehrmals geschrieben das ich meinen „Fehler“ eingesehen habe und den Artikel bezahlen würde, was mir ja verwehrt bleibt solange der Verkäufer von seiner Seite aus auf den Kauf Abbruch nicht reagiert. Ich habe meinen vorherigen Fehler eingesehen aber stand jetzt sehe ich kein Problem auf meiner Seite liegen. Danke trotzdem für deinen Beitrag, es ist ja jetzt alles geklärt !

[voli-maus]

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@liplo8806  schrieb:
Doch das ist mir bewusst und wie auch bereits erwähnt wäre ich zu jeder Zeit bereit gewesen den Artikel zu zahlen und keinen Abbruch durch zu führen. Das beleidigen und blockieren des Verkäufers hätte ebenfalls nicht sein müssen und man hätte auch auf einer normale Ebene das ganze klären können. Mir ging es hauptsächlich nur darum das ich keine Kommunikations Möglichkeit hatte und ich nicht wusste wie ich vorgehen soll, deshalb habe ich die Frage hier gestellt. Wie gesagt ich habe ihm auch mehrmals geschrieben das ich meinen „Fehler“ eingesehen habe und den Artikel bezahlen würde, was mir ja verwehrt bleibt solange der Verkäufer von seiner Seite aus auf den Kauf Abbruch nicht reagiert. Ich habe meinen vorherigen Fehler eingesehen aber stand jetzt sehe ich kein Problem auf meiner Seite liegen. Danke trotzdem für deinen Beitrag, es ist ja jetzt alles geklärt !

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In deinem Eröffnungspost schreibt du ganz was Anderes, @liplo8806 

[sunrise1605]

Du verstehst scheinbar nicht, dass schon allein deine Anfrage heikel für private VK ist. Wie von mir geschrieben, gibt es nicht wenige Käufer, die nach Ablehnung des Kaufabbruchgesuchs dann doch zahlen und danach anfangen, dem VK Ärger zu machen, Artikel hat Mängel usw. und einen Fall bei Ebay oder beim Zahlungsdienstleister öffnen.

Das führt dazu, dass der VK nun auch noch den Rückversand zahlen kann, wenn er seinen Artikel wieder haben will. Vom ganzen Ärger mal abgesehen, bei einer Auktion umso schlimmer.

Ist dann praktisch die Rache dafür, dass er einem Abbruch nicht zugestimmt hat.

Welche Sorte Käufer er vor sich hat, weiß er ja nicht. Einen ehrlichen oder ein "Anderen".

 Ich habe meinen vorherigen Fehler eingesehen aber stand jetzt sehe ich kein Problem auf meiner Seite liegen.

Na du bist das Problem, ganz einfach 😀

Danke trotzdem für deinen Beitrag, es ist ja jetzt alles geklärt !

Ja klar, in deinem Sinne vermute ich mal.

Auch wenn nun "alles geklärt ist", möchte ich dir hier einfach die andere Seite der Medaille aufzeigen, denn die gibt es immer.