Vermutlich betrogen worden. Wie verhalten?

[snakebite688]

Hallo,

ich habe ein Sony Kameraobjektiv von einem privatem Verkäufer gekauft (ca. 800€) und über PayPal bezahlt. Es wurde per DHL versendet, aber ist noch nicht angekommen. Jetzt habe ich durch Zufall auf dem Profil des Verkäufers eine negative Bewertung für genau das gleiche Objektiv, aber von einem anderen Nutzer gelesen. Dort steht, dass das Paket leer gewesen sei und der Verkäufer anonym über Packstation verschickt. Nach weiterer Recherche, musste ich feststellen, dass dieses Objektiv vom Verkäufer in den letzten Tagen scheinbar 3 Mal verkauft worden ist. 

Wie verhalte ich mich jetzt am besten?

1. Paket annehmen und das Auspacken dokumentieren. Bei leerem Paket eBay Käuferschutz Fall eröffnen und Strafanzeige bei der Polizei.

oder

2. Annahme verweigern? Ich denke aber, dass dies nicht so optimal ist, da dann ja Aussage gegen Aussage steht und der Verkäufer behaupten könnte, dass ein Objektiv im Karton sei. Eine Rücknahme wurde im Angebot ausgeschlossen.

Ich muss sagen, dass mir gerade etwas flau im Magen ist. Wie stehen hier meine Chancen, dass ich mein Geld zurück bekomme?

Vielen Dank für eure Hilfe!

[turbotuentchen]

Hallo @snakebite688 

Annahme verweigern ist das Schlechteste was Du bei eBay machen kannst, hast auch gut erkannt

ich mag mir mit einer Aussage die Finger nicht verbrennen

daher frage ich alena@ebay  was sie dazu meint

[dmary56]

hallo @snakebite688 

Ich weiß, es ist das letzte, was du jetzt hören möchtest...aber bei einer solch hohen Investition 

durchforstet man das Profil doch vor dem Kauf

jetzt mal schauen, was die Ebay-Mitarbeiterin dir rät...

ich wünsche dir, daß alles gut ausgeht...

[alena@ebay]

Hallo @snakebite688 erst mal würde ich die Ankunft das Paketes abwarten, bevor Behauptungen ausgesprochen werden. Wenn ein Paket leer ankommt hast du die Möglichkeit hier eine Rückgabe zu eröffnen. Hier werden wir dich auffordern uns eine polizeiliche Anzeige zukommen zu lassen. Wir werden dich hier während der ganzen Zeit unterstützen.

Danke fürs Markieren @turbotuentchen 😘

Liebe Grüße 

[turbotuentchen]

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@dmary56  schrieb:

hallo @snakebite688 

Ich weiß, es ist das letzte, was du jetzt hören möchtest...aber bei einer solch hohen Investition 

durchforstet man das Profil doch vor dem Kauf

aber nicht bei Schnäppchen, die sind doch dafür da , dass die graue Zellen zwischen den Ohren zeitweise ausgesetzt werden 😎

[snakebite688]

Zum Zeitpunkt des Kaufs war die negative Bewertung natürlich noch nicht da 😉 Da waren es 100% positive Bewertungen.

Trotzdem Danke für eure Hilfe!

[kenn-i-di-1 · Accepted solution]

Hallo @snakebite688
Falls du wirklich ein leeres Paket erhäst, achte drauf als Rückgabegrund "entspricht nicht der Beschreibung" anzugeben. Wenn du "nicht erhalten" wählst und der Verkäufer eine Sendungsnummer angibt und diese eine Zustellung anzeigt, gibt's Probleme.