Ware leider sehr defekt angekommen /Karton war jedoch scheinbar unbeschädigt

[krimheck--0]

Hallo,

ich habe die Ware (kleines Spielzeug-Auto für 100,72 € incl. Versandt) i.V. für unseren Nachbarn gekauft. 

Es kam zwar in einem großen scheinbar soweit unbeschädigten Karton an, das Auto war jedoch total kaputt/Plastik gebrochen/Teile abgefallen ..... Ich habe sofort "Beweisfotos" an den Verkäufer geschickt und freundlich um Rückmeldung gebeten. Er meldet sich jedoch nicht. Was kann ich tun?

Herzlichen Dank im Voraus für Eure Tipps

[voli-maus]

Du bist Vertragspartner, du reklmierst den Artikel bei dem Verkäufer, @krimheck--0 .

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @krimheck--0 

ohne die Artikelbeschreibung zu kennen, ist es für Außenstehende unmöglich den Fall zu beurteilen. Nenn doch bitte mal die Artikelnummer.

Wenn der Artikel nicht wie beschrieben ist, kannst Du einen Fall eröffnen, wie @voli-maus bereits geschrieben hat.

[petersmodellbahnstuebchen]

elke@ebay 

Moin Elke,

kannst Du bitte mal nachschauen? Vielen, lieben Dank.🤗

[elke@ebay]

Hallo @krimheck--0 ,

danke für deinen Beitrag.

Bitte öffne hier eine Käuferschutz- Anfrage über eBay, damit wir dich dabei optimal unterstützen können.

@petersmodellbahnstuebchen danke fürs Markieren.

Liebe Grüße

Elke