Warum löscht eBay sachliche Bewertungen von extrem beleidigenden Verkäufern?

[maria-hilfberg]

Ich habe ein Produkt gekauft und von der Verkäuferin beleidigende Mails erhalten. Dazu habe ich weniger Bücher erhalten, als in der Anzeige angegeben. Die Verkäuferin hat mich also sogar noch betrogen. Eine sachliche Bewertung hat eBay gelöscht. Ich habe eBay telefonisch kontaktiert und um Wiedereinstelltung meiner Bewertung gebeten. Dies wurde mir innerhalb von 48 Stunden zugesichert. Nach 70 Stunden ist nichts passiert. 

[gockel007_de · Accepted solution]

Hallo maria-hilfberg,

es gibt eine ganze Menge von Gründen warum ebay eine Bewertung löscht. 

Eine Menge davon sind auf folgender Hilfeseite aufgeführt:

https://www.ebay.de/help/policies/feedback-policies/grundsatz-zu-bewertungen?id=4208

Da du keine weiteren Details genannt hast, ist es schwierig zu beurteilen, warum nun deine Bewertung gelöscht wurde.

Und wenn eine Bewertung erstmal gelöscht ist, dann stellt ebay sie nicht wieder her, egal was die da am Telefon zugesichert wurde.