Anfallende Kosten für den Kauf des Rücksendeetiketts

[andrzejandruszko]

Hallo.

Mein Name ist Andrzej .

Gestern habe ich die gekaufte Ware (Bestell-Nr. 24-07322-78957) zurückgeschickt.

Die von mir gekaufte Ware war im ebay plus Programm enthalten.

Obwohl ich am ebay plus-Programm teilnehme, wurde ich nicht weitergeleitet, um ein Rücksendeetikett zu erhalten?!.

Ich habe nur die Informationen erhalten, die Ware an den Verkäufer zu senden, um eine Rückerstattung für den Kauf zu erhalten.

Das Rücksendeetikett habe ich natürlich selbst gekauft (Hermes für 4,30 €).

Bitte teilen Sie mir mit, warum ich trotz Teilnahme am ebay plus-Programm die Kosten der Rücksendung tragen musste?!.

Ich erwarte von Ihnen eine Aufklärung zu diesem Sachverhalt und eine Erstattung der mir entstandenen Kosten in Form eines Gutscheins auf mein Konto.

Beiliegend ist ein Bildschirm des persönlich bei Hermes gekauften Rücksendeetiketts.

Mit freundlichen Grüßen

Andrzej