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Anfrage schließen

Hi
Ich habe was verkauft nach vier Tagen kam das Geld.
Am fünften Tag gab ich es verschickt.
Am sechsten Tage wurde vom Käufer eine Anfrage geöffnet ( ich habe mit Hermes versendet Mann konnte es verfolgen), weil Artikel nicht kam ?!?!
Am 7 Tag kam es schon an ( konnte Mann auch bei Hermes verfolgen).
Seit 3 reagiert Käufer nicht.
Was kann ich tuen ?
Wie schließe ich die Anfrage ?

Danke 😊

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Hallo @b.tob.2005 

 

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