Artikel bei Versand beschädigt

[kissi1407]

Hallo, 

leider ist beim Versand mehrerer Artikel ein Glasteil kaputt gegangen. Ich habe das Paket versichert gesendet, wie veralte ich mich jetzt als Verkäufer?

[Anonymous]

Hallo @kissi1407 

Erstatte deinem Käufer den Kaufpreis plus versand.

Deinem Versender brauchst du nichts melden.

In 99,99% lehnen die einen Schadenersatz wegen

magelhafter Verpackung ab.

Was ich auch verstehe, die wenigsten Verkäufer

können Glas, Porzellan usw. wirklich fachgerecht verpacken.

[perfect-sally]

Als privater VK bist du nicht verpflichtet dies beim Versanddienstleister zu reklamieren - das kann der Käufer tun.

Aber ich würde mich darum kümmern und dem Käufer seine Kosten erstatten, sonst gibt es nur Probleme.

Je nachdem wie du verpackt hast kann es durchaus sein, dass du keinen Schadenersatz bekommst.

Lass dir Bilder schicken, auch von dem Umkarton.

Nochwas: wie wurde bezahlt?