Artikel defekt angekommen

[rosengartenfan]

Liebe Community,

ich hoffe, es kann mir jemand von Euch helfen.
Ein von mir verkaufter und gelieferter Artikel (Keramik) ist defekt beim Käufer angekommen. Ich habe dem Käufer die Auswahl zwischen versichertem (DHL-Paket) oder unversichertem Versand (DHL-Päckchen) gelassen. Er hat sich für unversicherten Versand entschieden.
Wie ist in einem solchen Fall vorzugehen.
Ich freue mich auf Ihre vielen, hoffentlich gleich lautende Antworten.

Vielen Dank

Manfred (rosengartenfan)

[lina190709 · Accepted solution]

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@rosengartenfan  schrieb:

Liebe Community,

ich hoffe, es kann mir jemand von Euch helfen.
Ein von mir verkaufter und gelieferter Artikel (Keramik) ist defekt beim Käufer angekommen. Ich habe dem Käufer die Auswahl zwischen versichertem (DHL-Paket) oder unversichertem Versand (DHL-Päckchen) gelassen. Er hat sich für unversicherten Versand entschieden.
Wie ist in einem solchen Fall vorzugehen.
Ich freue mich auf Ihre vielen, hoffentlich gleich lautende Antworten.

Vielen Dank

Manfred (rosengartenfan)

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Der Verkäufer schuldet dem Käufer eine sichere Verpackung @rosengartenfan 

 ein freundliches Hallo....

konntest du mit guten Gewissen dein Paket von der Tischkante stoßen?

wenn nicht trägst du die Kosten zur Erstattung

https://www.youtube.com/watch?v=_fXyXT5_UPk