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Artikel defekt

Ich hatte ein Fisch Spielzeug bestellt unterhalten ,ist aberdefekt . Die Vibration geht nicht also der Akku vielleicht kann ich einen neuen bekommen Bitte um Hilfe Danke 

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Moin!

 

@lothar0815  Du solltest deinen Verkäufer kontaktieren. Stelle ihm eine Anfrage unter "Sonstiges" und alles weitere wird sich ergeben. 

 

Wenn du deine Kaufliste aufrufst, dann hast du rechts Felder und unter weitere Aktionen hast du VK kontaktieren und dann bitte mit sonstiges. 

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht oder defekt bzw. beschädigt ist, können Sie ihn zurückgeben. In dieser Situation können Sie den Artikel auch dann zurückgeben, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden. Zusätzlich sind Sie über den eBay-Käuferschutz abgesichert, wenn Sie den Artikel mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt haben. Bei Artikeln, die mit eBay-Garantie ausgezeichnet sind, greift der Käuferschutz auch bei Zahlungen mit Überweisung. 

Hinweis: Gewerbliche Verkäufer sind gesetzlich verpflichtet ein Widerrufsrecht anzubieten und die Rückgaben zu akzeptieren. Nur für bestimmte Waren kann ein solches Widerrufsrecht ausgeschlossen werden, zum Beispiel bei personalisierten Artikeln.

Wenn Sie einen Artikel nicht behalten möchten, können Sie im Angebot nachsehen, ob der Verkäufer Rückgaben akzeptiert, in welchem Zeitraum Sie den Artikel zurückgeben können und welche Bedingungen gelten. Wählen Sie dazu den Artikel in Ihrer Kaufübersicht aus (wird in neuem Fenster oder neuer Registerkarte geöffnet.

Nachdem Sie eine Rückgabe gestartet haben, hat der Verkäufer 3 Werktage Zeit Ihre Anfrage zu akzeptieren oder Ihnen eine andere Lösung anzubieten. Tut er dies nicht, können Sie nach 3 Werktagen eBay einschalten. Akzeptiert der Verkäufer die Rücknahmen, hat er nach Erhalt des Artikels 2 Werktage Zeit eine Rückerstattung des Kaufbetrages zu veranlassen.

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