Artikel nicht wie beschrieben, Verkäufer lehnt Rücksendung ab, ebay zieht sich aus der Affäre

[030_jennifer]

Artikel nicht wie beschrieben, Verkäufer lehnt Rücksendung ab

Verkäufer im Ausland, zuerst war Israel angegeben, nach dem Kauf China!

Der Artikel ist nicht in Größe L sondern XS

Stoffmuster anders als angegeben

Verkäufer lehnt Rücksendung ab, Fall wurde nach Mängelbeschreibung an den Verkäufer von ebay geschlossen, wo ist da der Käuferschutz?

Habe jetzt über paypal Fall eröffnet, aber sehe wenig Chancen das Geld wiederzusehen.

[Anonymous]

Tagchen @030_jennifer 

Eigentlich verlangt EBay (im Sinne der EU-Verbraucherschutzrichtlinie), dass ein Händler dann auch eine Rücksendeadresse in dem Land anbietet, in dem verkauft wird. Aber man achtet nicht darauf, ob das auch eingehalten wird.

Darum muss man immer darauf achten, wo der Firmensitz ist. Gewerblicher ohne Impressum kann eigentlich gar nicht in Deutschland sein. Wenn du eins im Ausland findest, triffst du auf genau das Problem, das du jetzt erlebst.

[030_jennifer]

Auch hier vielen lieben Dank für die Info.

[030_jennifer]

Seltsam, liefert aus China, angemeldet aber seit 08.10.18 in Israel, dubios.

[Anonymous]

@030_jennifer  Das ist vielleicht "nur" ein klassischer Drop-shipper. Da kommt es öfter vor, dass du alle möglichen Länder siehst, aber die beziehen die Waren direkt aus China oder Indien kaufen die da und geben deine Lieferanschrift an.

[030_jennifer]

heute durch paypal zurückgezahlt worde, hat also doch geholfen, paypal einzuschalten, ebay hat einen im Stich gelassen

[aftoncooper]

@030_jennifer Hallo! Paypal scheint da meistens besser zu sein und die scheinen auch anders an Probleme ranzugehen. Indem sie mal einen Fall auch anschauen. Freut mich auf jeden Fall für dich! Machs gut!!

[fori.0815]

@030_jennifer 

Das ist das Risiko beim Auslandskauf. Egal ob jetzt Israel oder China. Wenns Ärger gibt und der Artikel zurück muss, damit ebay oder Paypal erstatten, stehst Du im Regen, weil keiner die Rücksendekosten zahlt. Und für den Käufer lohnt sich die Rücksendung auf eigene Kosten nicht, weil die Rücksendekosten meist teurer sind als der Artikel. Ohne Rücksendung gibts aber kein Geld zurück...

[030_jennifer]

Vielen lieben Dank für das Feedback, wieder was dazugelernt.