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[lisa1589]

Hallo Zusammen,
Ich habe folgendes Problem. Ich habe am 28.05 ein Paket in eine Packstation der DHL eingeliefert. Dort wurde das Paket bis gestern nicht abgeholt. Ich habe gestern einen Nachforschungsantrag und ein Beschwerdeverfahren bei der DHL in die Wege geleitet. Die Käuferin ist aber leider sehr uneinsichtig und ist auch nicht in der Lage trotz mehrfach bekanntgegebener Sendungsnummer meine Aussagen nachzuvollziehen und möchte mich nun wegen Betrug anzeigen. Fall bei EBay wurde bereits durch Sie eröffnet und eine negative Bewertung habe ich auch schon erhalten. Kann mir hier vielleicht jemand helfen wie ich weiter damit umgehen kann? Vielen Dank!!!

[bootyooty · Accepted solution]

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@lisa1589  schrieb:
Hallo Zusammen,
Ich habe folgendes Problem. Ich habe am 28.05 ein Paket in eine Packstation der DHL eingeliefert. Dort wurde das Paket bis gestern nicht abgeholt. Ich habe gestern einen Nachforschungsantrag und ein Beschwerdeverfahren bei der DHL in die Wege geleitet. Die Käuferin ist aber leider sehr uneinsichtig und ist auch nicht in der Lage trotz mehrfach bekanntgegebener Sendungsnummer meine Aussagen nachzuvollziehen und möchte mich nun wegen Betrug anzeigen. Fall bei EBay wurde bereits durch Sie eröffnet und eine negative Bewertung habe ich auch schon erhalten. Kann mir hier vielleicht jemand helfen wie ich weiter damit umgehen kann? Vielen Dank!!!

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Moin, @lisa1589 

lade im Fall auf jeden Fall nochmals die Sendungsnummer hoch damit ebay sieht, dass das Paket noch in der Packstation dümpelt. Insbesondere wichtig, wenn die Käuferin mit Paypal gezahlt hat

Ich hatte ähnliches auch schon, die Packstation wurde satte 10 Tage nicht geleert, ich hatte aber eine tolle Käuferin die das ja auch sehen und nachvollziehen konnte.

Die rote Bewertung lass erstmal ausser acht.... die sollte ebay dann löschen, sofern für die nachvollziehbar ist, dass nicht du als VK schuld an der Misere bist.

Ein Nachforschungsantrag bei DHL dürfte wenig bringen solange anhand der Sendungsnummer zu sehen ist, dass das Paket noch in der Packstation liegt.

[lisa1589 · Accepted solution]

Vielen Dank für die schnelle Antwort!!

Die Sendungsnummer ist bei EBay auch schon hochgeladen und in dem geöffnetem Fall vermerkt.

Sie hat per Banküberweisung bezahlt. Ich bin wirklich ratlos, da sie wie gesagt nicht in der Lage ist einen Screenshot von der DHL zu verstehen 🤦🏼‍♀️

Hat Sie denn überhaupt die Möglichkeit mich wegen Betruges anzuzeigen?

[bootyooty · Accepted solution]

Na ja, heutzutage kann jeder jeden anzeigen wegen Betrugs, das ist mal amtlich @lisa1589 

Aaaber...sofern du die Sendungsnummer hast und nachweisen kannst, dass du verschickt hast, ist soweit erstmal alles gut.
Das wird bestimmt erheiternd für unsere Polizei sein, wenn sie dich anzeigt und währenddessen ihre Ware in einer Packstation dümpelt. Ich denke die Drohung ist eh nur heiße Luft. Sie hat ja schon einige Erfahrung mit ihrem Rotstern, verstehe absolut nicht warum sie nicht begreift dass du versendet hast und es eben nicht an dir liegt.

Übrigens.... bei Zahlung mit Paypal brauchst du nicht nur einen Nachweis des Versands sondern auch einen Zustellnachweis. In diesem Fall könntest du diesen (noch) nicht erbringen.

Überleg dir das mal gründlich wegen Paypal anbieten... 

[lisa1589 · Accepted solution]

Super lieben Dank für die hilfreichen Infos!

Das habe ich mir auch gedacht! Unsere Polizei hat bestimmt nicht oft was zu lachen.. ich würde zu gerne das Gesicht sehen, wenn Sie die Anzeige aufgibt 😂

Die Erfahrung von ihr gibt mir auch zu denken! Auch das sie als Käuferin nur positive Bewertungen hat, wenn man aber mal genauer hinschaut sind da einige negative dabei!

Mit EBay selbst habe ich auch gerade noch gesprochen und auch laut deren Aussage bin ich ganz klar im Recht und ich soll ihr auf keinen Fall Geld zurück erstatten. Schade das es solche Käufer gibt! Sonst macht eBay wirklich Spaß 🤷🏼‍♀️