23-07-2021 21:47
@juliaalemdag Du kannst auch einen Kontoauszug hochladen, vielleicht klappt es dann.
Im Link musst du runterscrollen bis zur grünumrandeten Lösung, da steht wie du das machen kannst.
So steht es dann da:
Lösung:
Nach einem Telefongespräch ist es klar. Man kann in dem Fenster auch anklicken: "manuell eingeben". Die IBAN eintippen und einen Kontoauszug hochladen.