Bestellnummer 03-06977-61917 Rücksendenummer 5185932054

[ferhatpala]

Wie kann es sein das die Rückgabe geschlossen ist, wer schliesst die Rückgabe ?

Die Ware ist defekt, der Verkäufer bietet nur 100€ Rückzahlung an (Warenwert war 500€).

Verkäufer lehnt die gefordete Rückzahlung von 250€ ab und die Rückgabe wird einfach geschlossen, wie kann das sein ? MfG

[perfect-sally]

Mit Bestellnummern und Rücksendenummern kann hier niemand was anfangen.

Um welchen Artikel geht es?

Gewerblicher oder privater Verkäufer?

Wie wurde bezahlt?

Neue Rahlungsabwicklung oder noch das "alte" Bezahlverfahren?

Es gibt diverse Gründe warum Rückgaben geschlossen werden und normalerweise werden die geschlossen wenn kein Käuferschutz besteht oder wegen Untätigkeit oder was weiß ich noch.