Artikel nicht erhalten, kann keinen Fall öffnen

[schnarchbaerchen2003]

Von Ebay erhielt ich die Nachricht, dass wohl eine Transaktion nicht rechtens verlief und ich bitte einen Käuferschutzfall öffnen soll, da ich über paypal bezahlt habe. Dies lässt paypal allerdings nicht zu.

Das Geld ist bereits von meinem Girokonto abgebucht, steht aber auf meinem Paypal konto als offen.

Wie muss ich jetzt weiterverfahren, damit ich mein Geld zurück bekomme?

Mit freundlichen Grüßen

[ichkaufmirwas-2012]

@fischelobar

Das Angebot wird ebay gelöscht haben....  der Verkäufer kann das nicht....

Die Meldung bei ebay wird dann auch nicht funktionieren.... 😞

"Wenn Sie einen Artikel nicht erhalten oder der gelieferte Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, Sie aber nicht mit PayPal, Lastschrift, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bezahlt haben (alles durchgeführt von PayPal), empfehlen wir Ihnen dennoch, eine Anfrage an den Verkäufer zu senden.

Gehen Sie dazu in Mein eBay zum jeweiligen Artikel und klicken Sie unter „Weitere Aktionen" auf „Problem klären". Sie werden dann weiter durch den Prozess geführt.

Sofern der Verkäufer gegen unseren Grundsatz zu Mindeststandards für Verkäufer verstoßen hat, kann er verwarnt oder sogar ganz vom Handel auf eBay ausgeschlossen werden."

hier mal nachlesen: http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html

Angebote, die gegen eBay-Grundsätze verstoßen oder Schutzrechte Dritter verletzen, werden von eBay entfernt. Wenn eBay einen Verkäufer sperrt, werden auch alle seine Angebote entfernt. Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, dessen Angebot von eBay entfernt wurde, gibt es zwei Möglichkeiten. Haben Sie den Artikel bereits bezahlt?

Ja

Wenn Sie einen Artikel gekauft haben und das Angebot entfernt wurde, warten Sie bis 1 Tag nach dem vorraussichtlichen Lieferdatum bzw. 7 Tage, wenn kein Lieferdatum angegeben wurde.

Wenn der Artikel nicht eintrifft, können Sie eine Rückerstattung anfragen, indem Sie in die Übersicht Ihrer Käufe gehen und auf Diesen Artikel zurückgeben klicken.

Möglicherweise sind Sie durch den eBay-Käuferschutz abgesichert. Das bist Du bei Überweisung nicht !

Gehe mal lieber erst mal so vor:

Schreibe mal per Einschreiben mit Rückschein und fordere ihn mit einer letzten Frist (ca. 10 Tage) zur Lieferung auf. Teile dabei auch sicherheitshalber nochmals Deine IBAN mit.
Text-Beispiel: "Sollte der Artikel nicht bis zum ....... bei mir eingetroffen sein oder der Betrag von..... € nicht bis zum ....... auf dem Konto DE........... eingegangen sein, sehe ich micht gezwungen gerichtliche Schritte gegen Sie einzuleiten."Hierbei sich aber nur auf die Erfüllung des Vertrages (also die Lieferung) beziehen!.
http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_4.html
Bei fruchtlosem Ablauf der gesetzten Frist kannst/solltest Du einen Mahnbescheid gegen ihn erwirken (die Kosten dafür müßtest Du erstmal vorstrecken, diese werden aber gleichzeitig wieder automatisch mit eingetrieben!) und geht auch online. (Alle wesentlichen Vertragsbestandteile, Kopie des Einschreibens etc. als PDF-Datei mit einpflegen, Quittung Einschreiben/Rückschein als Nebenkosten mit in die Forderung aufnehmen)l

http://www.mahngerichte.de/verfahren/verfahrensablauf/mbantrag.htm

Die Adresse hier anfordern: http://www.ebay.de/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

(Wenn er allerdings schon ganz von ebay "entsorgt" wurde geht es nicht mehr)
Dann mußt Du an ebay direkt schreiben und sie dort einfordern...
"Zur postalischen Kontaktaufnahme in Deutschland können Sie sich auch an folgende Adresse wenden:"

eBay International AG
Zweigniederlassung Deutschland
Albert-Einstein-Ring 2-6
D-14532 Kleinmachnow


Auf jeden Fall solltest Du umgehend alle Daten die Dir zur Verfügung stehen schon mal sichern (ggf. per Screen-Shot) und evtl.. bereits ausdrucken (Angebot mit Text und Bild aus dem Cache suchen, Kauf-Mail. Benachrichtigungsmail von ebay, Kaufbestätigung und alles was Du momentan noch in mein ebay "Käufe" darüber stehen hast.

Ist es eine gefälschte Adresse, bleibt Dir noch die Möglichkeit gegen den Kontoinhaber bei jeder Polizeidienststelle Anzeige zu erstatten...https://archive.is/eJ60v .

https//www.internetrecht-rostock.de/vorkasse-keine-lieferung.htm

Für eine entsprechend negative Bewertung hast Du 60 Tage (ab Kaufdatum) Zeit