Bewertung abgeben funktioniert nicht mehr

[marie-susann]

Ich konnte bisher ganz normal Bewertungen an Verkäufer abgeben. Nun finde ich weder einen Menu-Punkt noch kann ich das übliche "Bewertung abgeben"-Symbol anklicken; es sagt mir lediglich, dass ich noch eine Bewertung abgeben muss. Dieses Problem betrifft alle Käufe. Das anghangene Bild zeigt, dass ich es mal konnte (unten) und nun nicht mehr kann (oben). Bewertungen empfangen kann ich nach wie vor.

Woran könnte es liegen und wie kann ich es beheben? Ich freue mich über jede Idee und Hilfe im Forum 🙂

[aftoncooper]

Hallo!

@marie-susann Ich würde jetzt einfach mal Cookies löschen und Cache leeren und einen Neustart machen.

Und das ist der Ersatzbewertungslink.

• Bewertung abgeben

[marie-susann]

Hallo aftoncooper, vielen Dank für deine Hilfe! Habe alles wie beschrieben ausgeführt. Leider funktioniert es noch nicht. Aber vielleicht ist diese Information aufschlussreich für das mögliche Problem: Als ich deinen Ersatzbewertungslink angeklickt habe kam folgende Meldung: "Es stehen keine Bewertungen aus." (mit grünem Haken). Es stehen allerdings 5 Bewertungen bei mir aus.

[marie-susann]

Für alle mit einem ähnlichen Problem: Ich habe gerade mit dem Ebay-Kundenservice gesprochen und es liegt daran, dass die Käufe mehr als 60 Tage zurückliegen. Bewertungen können nur innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum abgegeben werden. Das Problem hat sich somit geklärt.