Bewertung an Käufer zurücknehmen

[af-motobikes]

Guten Morgen,

wie kann ich eine bereits vorgenommene sehr gute Bewertung an einen Käufer rückgängig machen bzw. diese ändern, da der Kunde nach Kauf die Annahme des Paketes verweigert hat. Wir mussten also den Kaufpreis zurückerstatten und der Käufer hat den Artikel nicht mal geöffnet.

Wäre toll wenn mir jemand weiterhelfen kann.

Vielen Dank vorab.

Viele Grüße

C. H. 

[turbotuentchen · Accepted solution]

Moin @af-motobikes 

Positive Bewertungen können nicht bearbeitet werden. Käufer dürfen nur positiv bewertet werden.

Eine Bewertung zurücknehmen schon mal gar nicht.

 Da der Käufer die Paketannahme verweigert hat,  kannst Du als Widerruf ansehen. 

 30 Tage oder 14 Tage hat man bei dir Widerrufsrecht? Da solltest du umgehend ändern. Beides geht nicht, entweder 30 oder 14 Tage....

Übrigens; ODR-Link ist nicht vorhanden

pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_23.html