Bewertung eines Verkäufers ändern

[xkostax]

Guten Morgen zusammen,

ich habe nach meinem letzten Kauf, einen Verkäufer negativ bewertet, weil da einiges schief gelaufen ist. Jetzt hat dieser nach langem hin und her die offenen Punkte "beseitigt" und bittet mich die Bewertung zu ändern. Laut eBay-Hilfe muss diese Änderung von ihm iniziert werden oder hab ich etwas übersehen und kann das irgendwo beantragen?

Danke und viele Grüße

[bootyooty · Accepted solution]

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@xkostax  schrieb:

Guten Morgen zusammen,

ich habe nach meinem letzten Kauf, einen Verkäufer negativ bewertet, weil da einiges schief gelaufen ist. Jetzt hat dieser nach langem hin und her die offenen Punkte "beseitigt" und bittet mich die Bewertung zu ändern. Laut eBay-Hilfe muss diese Änderung von ihm iniziert werden oder hab ich etwas übersehen und kann das irgendwo beantragen?

Danke und viele Grüße

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Moin, das ist korrekt, der VK muss einen Antrag auf Überarbeitung bei ebay einleiten, dies muss allerdings innerhalb einer gewissen Frist ab Erstbewertung erfolgen, danach ist das dann nicht mehr möglich.

die negativ oder neutral abgegebene Bewertung eines Käufers kann geändert werden, wenn der Verkäufer einen Antrag auf Überarbeitung der Bewertung binnen 30 Tagen nach Abgabe der neutralen/negativen Bewertung bei ebay stellt.

https://www.ebay.de/help/selling/leaving-feedback-buyers/disputing-feedback-received?id=4102

So bitten Sie einen Käufer um die Überarbeitung seiner Bewertung:


https://www.ebay.de/help/buying/leaving-feedback-sellers/fr-verkufer-abgegebene-bewertungen-aufrufen...


Wählen Sie in Ihrem Bewertungsportal - wird in neuem Fenster oder neuer Registerkarte geöffnet die Option Überarbeitung einer Bewertung beantragen aus.
Suchen Sie die Bewertung, die überarbeitet werden soll, und wählen Sie die Option Dem Käufer einen Grund für den Antrag nennen aus.
Geben Sie den Grund ein und wählen Sie dann Senden aus.

Überarbeitung einer Bewertung beantragen



https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackMessage&msg=1


Abgegebene positive Bewertungen können nicht gelöscht/überarbeitet werden. Eine neutrale BW kann nicht in eine negative geändert werden


Bewertungen die bereits überarbeitet wurden, können kein zweites Mal überarbeitet werden.

Eine positive Bewertung mit negativem Text kann auf Antrag bei ebay gelöscht werden und ist auch nicht erlaubt.