10-01-2021 20:47
Hallo zusammen,
beim erstellen des Versandetiketts kam ein Fehlermeldung aber die Gebühren wurden trotzdem abgebucht.
Eo kann ichdie Rückerstattung beantragen?
Danke.
Christof
Hallo @chris-nite
Du bist jetzt schon der Dritte mit dem Problem.
Versuchs mal >
So stornieren Sie ein Versandetikett
Wenn Sie ein Versandetikett über eBay-Versand by Packlink drucken, können Sie es innerhalb von 15 Tagen stornieren, indem Sie zur Personalisierten Hilfe von Packlink gehen und dort das Thema Stornieren wählen. Wenn Sie das Versandetikett vor Ihrer nächsten Rechnung stornieren, werden Ihnen keine Gebühren dafür in Rechnung gestellt.
Stornieren Sie das Versandetikett nach der Ausstellung Ihrer nächsten Rechnung, sehen Sie auf Ihrer Folgerechnung einen Posten mit einem Negativbetrag. Der Betrag des stornierten Versandetiketts wird von dem zu zahlenden Gesamtbetrag abgezogen. Sollten Sie im nächsten Abrechnungszeitraum keine Versandaufträge erstellen, erhalten Sie gemäß Ihrem Widerrufsrecht eine Rückerstattung.