Hallo zusammen,
ich habe vor kurzem einen Artikel verschickt, der leider von DHL wieder an mich zurückgeliefert wurde.
Begründung: Der Empfänger konnte nicht ermittelt werden.
Scheinbar befindet sich auf Tür-/Klingelschild kein Hinweis auf den Empfänger.
Der Käufer hat mir nun aber bereits mehrmals schriftlich bestätigt, dass die Adresse passt und die entsprechenden Hinweise auf dem Tür-/Klingelschild vorhanden sind!
Was kann ich tun? Wer bezahlt den erneuten Versand? Was, wenn es wieder nicht klappt?
Danke und Gruß
