EIn Versandetikett wurde zuviel berechnet

[budeu_budeu]

Hallo liebes E-Bay Team,

ich habe am 05.06.2020 5 Versandetiketten gekauft. Leider wurden am 09.06.2020 6 Etiketten in Rechnung gestellt. Einen Screenshot aus meinem Konto habe ich beigefügt.

Es muss sich um eine Abbuchung von 3,79 handeln. Ich freue mich über die Rückerstattung.

Viele Grüße und vielen Dank

Philip

[budeu_budeu]

Leider weiterhin nicht gelöst. 5 Versandetiketten im Downloadbereich, 6 wurden berechnet. Wie gehe ich jetzt vor? Nochmal anrufen. Die Frau hatte sich doch bereits 1000 mal entschuldigt.

[karalalz · Accepted solution]

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@budeu_budeu  schrieb:

Hallo liebes E-Bay Team,

ich habe am 05.06.2020 5 Versandetiketten gekauft. Leider wurden am 09.06.2020 6 Etiketten in Rechnung gestellt. Einen Screenshot aus meinem Konto habe ich beigefügt.

Es muss sich um eine Abbuchung von 3,79 handeln. Ich freue mich über die Rückerstattung.

Viele Grüße und vielen Dank

Philip

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https://www.ebay.de/help/selling/shipping-items/labels-packaging-tips/buying-printing-shipping-label...

Schau mal in deinen downloads, ob eines nicht genutzt wurde?

[budeu_budeu · Accepted solution]

Danke für den Hinweis. Es wurden nur 5 Etiketten bereitgestellt. Die nette Dame von der Hotline hat gesagt, dass es an diesem Tag technische Probleme gab, bei vielen ungenutzte Etiketten berechnet wurden und ich lediglich den Screenshot abschicken muss?!