17-12-2025 19:58
Hallo, leider ist seit gestern mein Ebay Guthaben verschwunden, der Mail-Support sendet mir immer neue Befunde und ist überhaupt nicht Hilfreich, ich hatte einen Artikel verkauft für 11€ dieser wurde zusammen mit dem anderen Guthaben das ich hatte verrechnet, seit gestern sind die 11€ aber spurlos verschwuden und in den Transaktionen erhalte ich auch keine infos darüber ob eventuell ein Versandetikett oder eine Gebühr damit beglichen wurden ist.
19-12-2025 01:17
17-12-2025 20:54 - bearbeitet 17-12-2025 20:55
hallo, ja da sind 4 einbehaltene Bestellung darunter eine offene Rücksendung eines Käufers, der Betrag über den ich spreche wurde laut ebay freigegeben und sollte in meinem Guthaben ersichtlich sein, da war er auch gestern noch, ist aber am Nachmittag verschwunden, unter Transaktionen ist auch nichts ersichtlich das es von meinem gekauften Versandetikett oder offenen gebühren abgezogen wurden, das Versandetikett wurde direkt mit der einbehaltenen Bestellung berechnet sowie die Gebühren, ich kann mir momentan nicht erklären warum das Guthaben plötzlich weg ist.
ich hoffe wir kriegen das Problem schnell gelöst.
17-12-2025 20:38
Hallo @kemal_9047,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Bitte schaue bei Verkaufen - Zahlungen - Alle Transaktionen, wie @perfect-sally dir geschrieben hat.
Dort hast du die Rubrik "Einbehalten". Dort sind 4 Bestellungen ersichtlich.
@perfect-sally Vielen Dank fürs Markieren 🤗
Liebe Grüße
Selina
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17-12-2025 20:15
Nein, ich glaube nicht dass ebay da einen Fehler hat.
Am besten eine ebay MA schaut mal rein, sie meldet sich hier.
selina_b@ebay schaust du bitte? Danke 🙂
17-12-2025 20:11
17-12-2025 20:08
Unter Zahlungen sollte das alles genau ersichtlich sein