Ebay Plus Punkte einlösen funktioniert zum wiederholten mal nicht

[lifestyle2001]

Hallo,

ich habe nun schon mehrfach versucht, beim Bazahlen von gekaufter Ware Punkte von Ebayplus
einzulösen. Die Kaufabwicklung sieht erst mal ok aus, dann sind aber zwar die Ebaypluspunkte weg

aber die Ware ist immer noch im Warenkorb und nicht bezahlt. Es kommt ausserdem eine Email von Ebay,

die sagt: Aktion erforderlich: Ihre Zahlung muss erneut gesendet werden

Die Ebay Hotline weiss nicht was sie machen sollen / können keine Hilfe anbieten.

Angeblich werden mir die Punkte in ca. 10-15 Tagen !!! wieder erstattet.

Allerdings muss ich da jedesmal anrufen, damit sie eine entsprechende Aktion einleiten

und zurückbekommen habe ich bisher noch keine Punkte.

Haben das andere auch schon erlebt ?

Viele Grüße

[aftoncooper]

Hallo!

@lifestyle2001 Die Punkte gelten als eingelöst und sind weg, leider. 

Da du nichts dafür kannst, bekommst du sie aber trotzdem nicht mehr wieder. 

Beschwere dich doch schriftlich bei ebay impressum@ebay.de

Einen Versuch ist es allemal wert!

5.4.5. Der eBay Plus-Gutschein kann einmalig für einen Kauf eingelöst werden. Wenn Sie den Kauf, bei dem Sie einen eBay Plus-Gutschein eingesetzt haben, rückgängig machen, kann der Gutscheinbetrag nicht erstattet und der eBay Plus-Gutschein nicht neu verwendet werden.

https://pages.ebay.de/bedingungen/plus-punkte/