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Ebay Zahlungsabwicklung bei Entscheidung

Hallo, eine Frage, wie kann das sein, dass Ebay bei der neuen Zahlungsabwicklung zwar Netto nach Kosten ausbezahlt aber im Falle einer Entscheidung zu Gunsten des Kunden den Betrag Brutto abbucht und die eigenen Gebühren unberücksichtigt lässt? Man kann ja nur für das haften, was man auch rechtlich bekommen hat. Habt ihr dazu eine Sicht?
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https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/gebhrengutschriften?id=4128&st=3&pos=2&query=...

 

Hast du freiwillig entschieden oder wurde entschieden?

 

In den folgenden Situationen haben Sie leider keinen Anspruch auf Gebührengutschriften:

  • Sie veranlassen außerhalb von eBay eine Rückerstattung an den Käufer (etwa mit der Option Geld senden bei PayPal).
  • Sie haben eine Teilrückerstattung an den Käufer veranlasst.
  • Sie oder der Käufer haben eBay eingeschaltet und der Fall wurde mit einer Rückerstattung an den Käufer geschlossen.

Wenn Sie Anspruch auf eine Gebührengutschrift haben, erfolgt die Gutschrift auf Ihr Verkäuferkonto. Die Gutschrift wird in Ihrem Kontoauszug oder Verkäuferkonto – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet aufgeführt.

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