abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Erstattung der Rücksendekosten bei fehlerhaftem Artikel

Hallo, ich habe da mal ein Problem und vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen:)

 

Ich habe einen Artikel gekauft, der sich nicht nur als kaputt sondern auch als Täuschung (auf dem Foto anders als tatsächlich erhalten) herausgestellt hat. Habe daraufhin mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen, welcher sich nach einigem Hin und Her schließlich dazu bereit erklärt hat, mir den Kaufpreis zurück zu erstatten, hat ihn mir auch direkt wieder überwiesen. (Wodurch es mir nun leider nicht so einfach mehr möglich ist, den ebay-Rechtsschutz einzuschalten)

Allerdings weigert er sich nun, mir ein Rücksendeetikett zukommen zu lassen geschweige denn, die Versandkosten zu übernehmen. Und diese sind, da der Artikel aus dem Ausland kam, nicht gerade günstig - zumal ich auch Zollgebühren bezahlen musste......

 

Daher meine Frage: Kann ich in diesem Fall den Artikel trotzdem auf seine Kosten zurücksenden? Laut ebay-Rechtsportal müsste das ja eigentlich rechtens sein.......

 

Danke für Eure Hilfe!:)

Akzeptiert Lösungen (1)

Akzeptiert Lösungen (1)


@maba_8411  schrieb:

Hallo, ich habe da mal ein Problem und vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen:)

 

Ich habe einen Artikel gekauft, der sich nicht nur als kaputt sondern auch als Täuschung (auf dem Foto anders als tatsächlich erhalten) herausgestellt hat. Habe daraufhin mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen, welcher sich nach einigem Hin und Her schließlich dazu bereit erklärt hat, mir den Kaufpreis zurück zu erstatten, hat ihn mir auch direkt wieder überwiesen. (Wodurch es mir nun leider nicht so einfach mehr möglich ist, den ebay-Rechtsschutz einzuschalten)

Allerdings weigert er sich nun, mir ein Rücksendeetikett zukommen zu lassen geschweige denn, die Versandkosten zu übernehmen. Und diese sind, da der Artikel aus dem Ausland kam, nicht gerade günstig - zumal ich auch Zollgebühren bezahlen musste......

 

Daher meine Frage: Kann ich in diesem Fall den Artikel trotzdem auf seine Kosten zurücksenden? Laut ebay-Rechtsportal müsste das ja eigentlich rechtens sein.......

 

Danke für Eure Hilfe!:)


Hallo @maba_8411 

 

lese ich das richtig, du hast dein Geld zurück erhalten?

 

Dann würde ich mir um einen Rückversand und dessen Kosten keinen Kopf machen.

 

Will dein VK die Ware wiederhaben, soll er sie bei dir abholen lassen bzw. dir ein Retourenlabel senden.

Antworten (0)

Stelle hier Deine öffentliche Frage an andere eBay-Mitglieder