Erstattung des Kaufpreises

Hallo!

Ich brauche mal Hilfe von ebay.

Es geht um diese Nr. 273243150865.

Die Hose wurde über ebay verkauft und über paypal bezahlt.

Von mir abgeschickt, beim Käufer nicht angekommen und an mich zurückgekommen - da, so steht es auf dem Päcken "Der Empfänger war nicht zu ermitteln: Name nicht auf Klingenl/Briefkasten".

Nun wurde mit dem Käufer vereinbart, den Kaufpreis von 1,00 Euro zu erstatten.

Ich habe mich an paypal gewendet und folgendes wurde geschrieben:

"Guten Tag, Juri Alezki!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Sie schreiben mir, weil Sie den Button "Diesen Betrag zurück zahlen " nicht finden.

Gern gebe ich Ihnen Auskunft.

Herr Alezki, ich habe mir Ihr PayPal-Konto für Sie angeschaut. Sollte es sich um die Zahlung vom 03.06.18 in Höhe von 5,99 € handeln, können Sie den Button nicht finden. Bei dieser Zahlung hat der Geldsender einen Fall bei eBay gemeldet. Somit ist es notwendig, dass Sie sich mit eBay in Verbindung setzten um die Rückerstattung einzuleiten..."

So. Wie soll ich nun vorgehen?

Vielen Dank im Voraus!

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