Fall eröffnet wegen nicht Versand

[milky7]

Hallo in meinem eBay Konto wurde ein Fall eröffnet, weil ich aufgrund des schneechaos nicht versenden konnte. Der Fall wurde eröffnet nachdem es verschickt wurde. Ich hatte nur dummerweise vergessen die Sendenummer hinzuzufügen. Nun ist das Produkt bei dem Käufer angekommen und mein Geld weiterhin eingezogen. Was muss ich jetzt tun?

[Anonymous]

Tagchen @milky7 

Hast du diese Schritte hier versucht?

https://www.ebay.de/help/selling/shipping-items/verschickte-artikel-verfolgen?id=4088

Du kannst auch im geöffneten Fall auf die Sendungsnummer bzw. einen Link zur Verfolgung verweisen.

[aftoncooper]

Hallo!

@milky7  Na die Sendungs Nr. im geöffneten Fall hochladen, das müsste doch gehen.  Du hast doch einen Nachweis.

[perfect-sally]

Na, die Sendungsnummer hochladen!