Falleröffnung funktioniert nicht

[cherlaley]

Hallo,
ich möchte dringend einen Fall eröffnen aber die Funktion „Problem klären“ lässt dies‘ nicht zu. Ich werde, nach dem Anklicken nur wieder zur Anmeldung aufgefordert, was nach Eingabe aber nichts bringt, nur immer wiederholend nach neuer Anmeldung fragt...... 🤔
Hat jemand eine Idee?

[bootyooty]

Moin @cherlaley 

was für einen Fall willst du denn eröffnen?

Ist möglicherweise die Frist dafür schon abgelaufen?

[cherlaley]

Hallo,
für einen ‚nicht bezahlten Artikel‘.
Nein, das kann nicht sein. Das Kaufdatum liegt gerade mal 14 Tage zurück...
Wie es scheint, wirklich ein technisches Problem..!?

[bootyooty]

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@cherlaley  schrieb:
Hallo,
ich möchte dringend einen Fall eröffnen aber die Funktion „Problem klären“ lässt dies‘ nicht zu. Ich werde, nach dem Anklicken nur wieder zur Anmeldung aufgefordert, was nach Eingabe aber nichts bringt, nur immer wiederholend nach neuer Anmeldung fragt...... 🤔
Hat jemand eine Idee?

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Hallo @cherlaley 

kann es sein, dass du die ebay APP verwendest und diese Ursache dafür ist?

Hast du es mal mit einem Browser probiert und wenn ja, mit welchem?

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[cherlaley]

Beides habe ich versucht, App sowie Browser direkt mit Laptop 🤷🏻‍♀️ Leider seit ein paar Tagen immer das gleiche Problem