Hallo,
ich habe nach sehr langer Zeit wiedermal ein paar Kleidungsstücke eingestellt und für Nr. 286987157830 nun ohne jegliche Kontaktaufnahme im Vorfeld oder danach vollkommen unerwartet diese neg. Bewertung erhalten:
"Niemals 58/60 viel eher 54/56 oder auch nur 56 ist jetzt leider für die Tonne. Schade! Wenn die größe schon entfernt wurde hätte man auch die cm von A zuA angeben können."
Vermutlich wurde das aus irgendeinem Frust heraus so geschrieben, weil die Jacke nicht wie erhofft passt. Für mich ist das allerdings so nicht gerade fair oder angemessen, weil die Größen-Angabe (wie in der Beschreibung erwähnt) nach bestem Wissen und Gewissen erfolgte, grundsätzlich auch im Einklang mit den ganzen anderen vergleichbaren Kleidungsstücken dieser Größen-Kategorie steht und in diesem Fall sogar extra nur unter Angabe eines Circa-Wertes erfolgte (weil kein Etikett mehr vorhanden war). Desweiteren ging ich davon aus, dass die Bilder mit dem Maßband bei der Einschätzung hilfreich sein können.
Insofern hätte ich es schon als fairer und sinnvoller empfunden, wenn der Käufer vor dem Kauf erstmal genauer nachgefragt hätte, wenn ihm bestimmte exakte Einzelmaße so wichtig sind oder er mich zumindest - wie in meinem Profil angeboten - vor Abgabe einer negativen Bewertung mal kontaktiert hätte.
Das habe ich verständnisvoll und freundlich so auch per eBay-Mail kommuniziert, aber leider gar keine Antwort erhalten.
Als nächsten Schritt wollte ich dem Käufer nun eine Bewertungsänderungsanfrage via eBay zukommen lassen, erhalte aber mit Verweis auf meine Mail unter "Anderer Grund" beim Klick auf "Anfrage senden" lediglich immer wieder die Meldung:
"Ihr Anfrage konnte leider nicht gesendet werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal."
Was hat das jetzt wieder zu bedeuten und was kann ich nun machen?
Muss ich eine solche Bewertung überhaupt einfach so hinnehmen oder habe ich eine Chance auf Löschung?
Die Möglichkeit des erklärenden und sachlichen Ergänzungskommentars ist mir durchaus bewusst, hätte da aber auch erstmal noch die "10-Tages-Frist" abgewartet...
Danke und Gruß,
tschekky
