Hallo und erst einmal schöne Ostern,
habe ein Problem eine Frage eines Käufers zu lesen. Ich bekomme angezeigt, dass eine Frage vorliegt, wenn ich dann auf Frage beantworten gehe, öffnet sich das nächste Fenster, dort steht im Betreff Details zum Artikel ......, eigentlich müsste darunter ja die Frage zu lesen sein. Doch das Feld ist leer. Es ist nur das Feld zum Antworten geöffnet. Ich habe den Käufer schon einmal geschrieben, dass ich die Frage nicht sehen kann und er sie bitte nochmals schicken soll. Das hat er getan, doch jetzt wieder das gleiche Problem. Macht der "Fragende" etwas falsch? Habe ansonsten schon öfters Fragen beantwortet und noch nie das Problem gehabt.
Danke schon einmal für die Hilfe 🙂
