Frage zu einem verkauften artikel

[sabine130373]

Hallo,ich habe eine frage
ich habe einen Artikel verkauft den ich nicht als gebraucht deklarieren konnte weil automatisch neu drin stand selbst beim raus machen geht es automatisch auf neu.
allerdings habe ich bei der Beschreibung drauf hingewiesen habe den Artikel verkauft und der will jetzt sein Geld zurück obwohl ich keine rücknahme mache

[sabine130373]

Ich kann es ja nicht umändern deshalb verweise ich doch in der Beschreibung drauf hin.
Weiß ich denn ob er das jetzt nicht schon benutzt hat

[perfect-sally]

Das interessiert PayPal leider nicht und du siehst es erst wenn der Artikel wieder bei dir ist

[fori.0815]

Das kann Dir vollkommen egal sein, ob der den Artikel schon benutzt hat. Du hättest ihn gebraucht überhaupt nicht verkaufen dürfen.

Wenn man "gebraucht" nicht auswählen kann, dann heißt das, dass man den Artikel "gebraucht" NICHT VERKAUFEN darf. Die Lösung ist dann nicht, den Artikel einfach als "NEU" einzustellen und in der Artikelbeschreibung zu erwähnen, dass er gebraucht ist. Die Lösung ist dann, den Artikel GAR NICHT einzustellen.

Nimm das Teil zurück und fertig.

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @sabine130373 

wie von den anderen schon geschrieben wurde, der Verdampfer darf nur bei eBay angeboten werden, wenn er neu und unbenutzt ist. Der Verkauf von gebrauchten Verdampfern ist nicht erlaubt.

Erstatte also dem Käufer den Kaufpreis und gut ist....

Denn auch wenn Du in der Artikelbeschreibung auf den gebrauchten Zustand hingewiesen hast, der verkaufte Artikel verstösst gegen die eBay Grundsätze und ein Käufer kann in gutem Glauben davon ausgehen, dass jemand, der bei eBay verkauft, sich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hält.

[voli-maus]

Was hast du denn verkauft, @sabine130373 ,

das du nicht als gebraucht deklarieren konntest ?

[perfect-sally]

https://www.ebay.de/itm/Smok-verdampfer-TFVB-Baby-/143828087192?hash=item217cd27198%3Ag%3ASHEAAOSwQ2...

[voli-maus]

Ah, danke @perfekt-sally.
Na ja, so ein Teil, einmal angesabbert, ist eben nicht mehr neu.
Und in dieser unserer Zeit sollte man sowas entsorgen, wenn man es nicht selbst nutzten will / darf.

[perfect-sally]

So seh ich des auch 🙂

[sabine130373]

Smok verdampfer TFVB Baby.
The Baby Beast
Das hier
Ich wollte das bei den anderen auch umändern aber geht ja nicht

[sabine130373]

Ihr seit mir ja echt ne Hilfe.
Vielleicht sollte man einfach mal richtig lesen

[voli-maus]

Lies selbst

https://www.ebay.de/help/policies/prohibited-restricted-items/tobacco-policy?id=4273


Paypal wird es richten.

[sabine130373]

Habe den Fall heute geklärt,
eine ebay Mitarbeiterin hat mir erklärt das es in der Beschreibung erwähnt ist allerdings der Käufer die Beschreibung nicht gelesen hatte. Und ich den Betrag nicht zurück erstatten brauche.
Eines noch will ich geklärt haben,denkt ihr ich bin so blöd und Verkaufe jetzt zu corona Zeiten die Sachen? ?
Der verdampfer liegt seit knapp 2 Jahren im Schrank geputzt und desinfiziert weil ich selbst aus dem Beruf komme und genug mit covid Patienten zu tun habe....in diesem sinne schön gesund bleiben

[fori.0815]

Ist ja schön, dass der Telefonjoker Dir gesagt hat, was Du hören wolltest. Dann rufe doch das nächste mal einfach direkt dort an.

Schade nur, dass dem Telefonjoker die Grundsätze von ebay anscheinend auch egal sind. Denn er hat Dich ja nicht drauf hingewiesen, dass Du das Teil überhaupt nicht gebraucht verkaufen darfst.

[perfect-sally]

Ganz einfach: wenn man nur als NEU einstellen kann darf der Artikel nicht gebraucht verkauft werden!

Und da du PayPal anbietest hat der Käufer gute Karten, ob du Rücknahmen anbietest oder nicht.