Garantiegerät

[abdg708]

Bitte, ich habe ein Laufband gekauft. Vor sieben Monaten, und jetzt hat das Gerät ein sehr lautes Geräusch vom Motor abgegeben. Deshalb habe ich die Firma angerufen und mir gesagt, dass dieser Defekt die einzige Garantie ist . Was ist die Lösung, obwohl ich das Gerät richtig benutze und dieser Defekt aufgetreten ist. Derzeit möchte das Unternehmen das Gerät nicht reparieren. Und ich kann es nicht benutzen.Haben Sie Lösungen? Vielen Dank

[perfect-sally]

Das wird den Verkäufer nicht mehr interessieren. Wenn er nicht gleichzeitig der Hersteller ist, ist er nach 6 Monaten raus.

Wende dich an den Hersteller.

[abdg708]

Ich rief die Firma an, erklärte ihr, schickte ihr ein Video und erzählte ihnen, was mit dem Motor nicht stimmte. Ich habe zwei Jahre Garantie, aber keine Lösung. Eigentlich bin ich enttäuscht.

[aftoncooper]

@abdg708 Mache es schriftlich, am besten an die Geschäftsleitung der Firma und lass dich nicht bei einem Anruf abwimmeln.
Schriftlich ist immer besser!!

[abdg708]

Ich habe mehrere E-Mails gesendet, in denen das Problem erklärt wurde, aber ich habe keine Ergebnisse erhalten. Ich bin im Moment verwirrt, weil ich keine rechtlichen Lösungen habe.

[aftoncooper]

@abdg708Und warum hast du jetzt dein hilfreich zurückgezogen? Das würde mich schon mal interessieren. Denn ich finde die Idee gut.

Rechtliche Lösung, dann musst du dir einen Anwalt nehmen. Und mit schriftlich meine ich per Post nicht per E Mail. Deshalb direkt an die Geschäftsleitung persönlich, die lesen das dann auch!!

@abdg708 

[aftoncooper]

@abdg708 Ich wollte dich jetzt nicht verschrecken, ich bin daran interessiert, was Menschen so denken.

Auf jeden wünsche ich dir Erfolg, denn E mails sind manchmal kaum besser angesiedelt an Anrufe, deshalb der Rat mit der Geschäftsleitung.

Machs gut und bleib gesund.