Geld wurde falsch überwiesen - Ware wurde daher nicht versandt

[haenser]

Der Käufer gab an, er habe den Kaufbetrag auf mein PayPal Konto überwiesen. Ich konnte aber keinen Zahlungseingang feststellen und habe daher nicht geliefert. Der Käufer versicherte er habe überwiesen. Jetzt hat er angeblich den Kaufbetrag von PP zurück erhalten. EBAY mahnt mich jetzt an, ich hätt die Ware nicht geliefert. Bis jetzt habe ich keine Möglichkeit gefunden mich schriftlich zu äussern. Ich habe in den div. Hilfeseiten keinen Weg gefunden. Bei PayPal ist der Vorgang nicht bekannt.

Haenser

[*circe* · Accepted solution]

Hallo @haenser 

Du nimmst doch an der neuen Zahlungsabwicklung teil. War der Kauf schon darüber? Dann bekommst du das Geld abzüglich der Gebühren erst nach Lieferung der Ware. Denn der Käufer zahlt ja dann an Ebay und nicht an dich.

[haenser · Accepted solution]

Ist mir jetzt klar. Mich hat irritiert, dass der Verkäufer geschrieben hat er habe an PayPal überwiesen. Dort konnte ich keinen Zahlungseingang finden. Zwischenzeitlich habe ich von EBAY eine Abrechnung bekommen, dass von dort, im Rahmen der neuen Bezahlungbedingungen, die Kaufbeträge überwiesen werden. Auf PayPal sind die aber immer noch im Bestand. Die müssten ja dann wieder von EBAY bei PayPal abgebucht werden? Sehe ich das richtig?

[haenser · Accepted solution]

Muß ich eigentlich an dem neuen Bezahlverfahren teilnehmen?

[voli-maus · Accepted solution]

Wenn du nicht dran teilnehmen willst, kannst du bei ebay nichts mehr verkaufen, @haenser.

[fori.0815 · Accepted solution]

Beim neuen Zahlverfahren landet das Geld was der Käufer zahlt bei ebay. Egal wie der Käufer zahlt. Auch bei Paypal-Zahlung landet das Geld bei ebay und Du bekommst es nur noch von ebay aufs Bankkonto überwiesen. Nirgendwo anders hin.

Wenn du die Ware trotz Zahlung nicht verschickst und der Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet, läuft die Rückerstattung auch über ebay. Die Rückerstattung läuft normalerweise so, dass ebay den Betrag entweder nicht ausbezahlt oder sich von Deinem Bankkonto wiederholt, falls schon ausbezahlt wurde. Vom Paypal-Konto bucht ebay nichts ab. Dein Paypal-Konto brauchst du zum Verkaufen nicht mehr.

[haenser · Accepted solution]

Ist mir jetzt soweit alles klar. Ich habe einige Artikel verkauft und die Käufer haben per PayPal und auch über das neue Bezahlverfahren bezahlt. Diese Beträge sind nun auf meinem PayPal Konto. Heute erhielt ich eine Mail, dass EBAY mir im Rahmen der neuen Kaufabwicklung genau diesen Betrag(- der Gebühren) auf mein privates Bankkonto überweist. Habe ich jetzt ein Plusgeschäft gemacht? Einmal bkomme ich von EBAY Geld und die identische Summe steht auch beimPayPal im Plus.

[bootyooty · Accepted solution]

Zahlungen die über das neue Zahlungssystem bei ebay gehen, werden NICHT mehr auf dein Paypal Konto gehen, sondern nur noch auf dein Bankkonto, das steht auch so in den Bedingungen.