Geschlossenen Fall wieder öffnen

[hotzenplotz8]

Ich laufe einem Käufer seit fast drei Wochen dem Geld hinterher und hatte einen Fall deswegen geöffnet. Als ich die Adresse abrufen wollte, habe ich den Fall ausversehen geschlossen. Kann ich den Fall wieder öffnen, um eine Gutschrift für die Verkaufsprovision zu erhalten? Denn bezahlt ist immer noch nicht. Gruß hotzenplotz8

[perfect-sally]

Nein. Geschlossene Fällen können nicht wieder geöffnet werden.

[hotzenplotz8]

Ziemlich blöd. Jetzt hat der Käufer endlich reagiert und geschrieben, dass er die Ware nicht haben will. Ich habe deswegen den Kauf abgebrochen, aber ich bekomme damit die Gebühren trotzdem nicht wieder, soweit ich weiß.