Gutschein eingelöst - keine Rückerstattung hierfür

[immersushi]

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft, dieser ist nicht angekommen. Für den Kauf wurde ein Gutschein eingelöst - Ebay- Gutschein mit Prämienpunkten. Die Rückerstattung habe ich erhalten allerdings ohne den Wert des Gutscheins zurück zu erhalten. Wer kann helfen? Danke

[perfect-sally]

Gutscheine werden nicht erstattet

[immersushi]

Der Gutschrift ist durch Prämienpunkte beim Kauf entstanden und sollten wieder gutgeschrieben werden . Das die Ware nicht angekommen ist , ist nicht meine Schuld

[bootyooty]

Hat doch auch keiner behauptet.
Bei normalen Gutscheinen ist der auch weg.... wenn der VK nicht liefern kann, oder rückerstattet wird, gibt es auch keine Gutschrift des Gutscheins, der ist eben eingelöst.

[immersushi]

Ich finde das der Gutschein wieder bei Ebay für den nächsten Kauf zur Verfügung gestellt werden sollte. Ist ja wie Bargeld .

[bootyooty]

LOL... das mag ja sein, aber was sollen wir denn hier nun für dich tun?
Dann wende dich mit deinem Anliegen an den Kundenservice.