Höchstbietenden kontaktieren

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Hallo
Ich bräuchte mal eure Hilfe, hatte eine Auktion am laufen, wo es einen Höchstbietenden gab aber der Mindestpreis nicht erreicht wurde.
Jetzt habe ich versucht ihn irgendwie zu kontaktieren aber es geht nicht da die Hilfe Tipps von eBay nicht funktionieren, was kann ich nun tun um ihn trotzdem zu kontaktieren da er nicht weit weg war vom Mindestpreis.
Geht alles über Handy nicht über Ochs oder Laptop weiß ja nicht ob es da Unterschiede gibt.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe